IT Support Engineer

• Je ontvangt een bruto maandsalaris tussen €2.610 en €3.000;
• Je krijgt een fulltime functie van 40 uur per week in Breda;
• Je reist met een leaseauto, kilometervergoeding of volledig ov-abonnement;
• Je krijgt begeleiding van een fieldmanager die betrokken blijft bij jouw ontwikkeling;
• Je kunt relevante certificeringen behalen en doorgroeien binnen support, beheer of cloud.

Een gebruiker kan niet inloggen, een laptop werkt niet mee of een applicatie loopt vast. Als IT Support Engineer in Breda zoek jij uit wat er aan de hand is en zorg je voor een passende oplossing. Je stelt gerichte vragen, bewaakt jouw openstaande tickets en houdt gebruikers op de hoogte. Kom je er niet direct uit? Dan schakel je hulp in en leer je van de oplossing. Zo word je steeds zelfstandiger en groeit jouw technische kennis mee met jouw verantwoordelijkheden.

• Je analyseert binnenkomende meldingen en bepaalt de juiste vervolgstap;
• Je helpt gebruikers met problemen rondom accounts, software en apparatuur;
• Je bewaakt jouw tickets en zorgt voor een duidelijke terugkoppeling;
• Je controleert of de oplossing daadwerkelijk werkt;
• Je legt oplossingen vast en gebruikt deze kennis bij volgende meldingen.

• Je hebt een mbo 3- of mbo 4-opleiding afgerond, bij voorkeur richting ICT;
• Je beschikt over basiskennis van hard- en software;
• Je vindt het leuk om gebruikers te helpen;
• Je denkt in oplossingen en durft vragen te stellen;
• Je bent gemotiveerd om jezelf verder te ontwikkelen.