IT Support MedewerkerSolliciteren
IT Support Medewerker
Pepperflow
IT Support Medewerker
Softwarebedrijf
Eerstelijns support
Salaris in overleg
38 - 40 uur
Pepperflow
Noordwijk (ZH)Deels thuiswerken
Samenvatting
Als IT Support Medewerker bij deze softwareorganisatie ben jij het aanspreekpunt voor gebruikers. Jij lost functionele vraagstukken op, test nieuwe functionaliteiten en ondersteunt diverse klantprojecten.
Wat krijg je?
Salaris in overleg
38 - 40 uur
Loondienst (vast)
Opleidingsbudget
Extra vakantiedagen
Doorgroeimogelijkheden
Laptop
Bedrijfsfitness
Wat ga je doen?
- Eerstelijns supportvragen van gebruikers behandelen
- Functionele vraagstukken binnen software oplossen
- Het digitale helpcentrum actief onderhouden
- Nieuwe artikelen voor kennisbank schrijven
- Nieuwe softwarefunctionaliteiten grondig testen
Noordwijk (ZH)
Deels thuiswerken
Wat verwachten wij?
- Affiniteit met IT en software
- Ervaring met support, servicedesk of klantcontact (pre)
- Communicatief, klantgericht, probleemoplossend
Volledige vacaturetekst
Pepperflow in Noordwijk zoekt een IT Support Medewerker die het eerste aanspreekpunt vormt voor gebruikers van hun innovatieve SaaS-platform. In een informele cultuur vol samenwerking werk je aan functionele vraagstukken en de verdere softwareontwikkeling. Naast een jaarlijkse citytrip en een MacBook, profiteer je van maar liefst 32 vakantiedagen om optimaal te ontspannen. Ontdek hoe jij als expert de publieke sector naar een hoger niveau tilt!
Wat ga jij doen?
Als IT Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers van de software. Je helpt klanten bij vragen en problemen, denkt mee over verbeteringen en ondersteunt collega's bij verschillende projecten.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Meer tonenAls IT Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers van de software. Je helpt klanten bij vragen en problemen, denkt mee over verbeteringen en ondersteunt collega's bij verschillende projecten.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Behandelen van eerstelijns supportvragen
- Oplossen van functionele vraagstukken binnen de software
- Onderhouden en uitbreiden van het helpcentrum
- Schrijven van kennisbankartikelen
- Testen van nieuwe functionaliteiten
- Ondersteunen van consultants bij klantvragen en implementaties
- Signaleren van klantbehoeften en verbeterkansen
- Meedenken over de verdere ontwikkeling van de dienstverlening en software
Pepperflow is een snelgroeiende softwareorganisatie gevestigd in Noordwijk. De organisatie ontwikkelt een SaaS-platform waarmee overheidsorganisaties meer grip krijgen op strategie, planning, projecten en financiële processen. Inmiddels maken veel gemeenten, provincies en andere publieke organisaties gebruik van de software.
Binnen Pepperflow heerst een informele en open bedrijfscultuur. Collega's werken nauw samen, kennisdeling staat centraal en er is veel ruimte voor eigen initiatief. Daarnaast wordt hybride gewerkt en is het kantoor ingericht als ontmoetingsplek voor samenwerking, overleg en gezelligheid.
Wat wij vragen?- MBO+ of HBO werk- en denkniveau
- Affiniteit met IT en software
- Goede communicatieve vaardigheden
- Klantgerichte en dienstverlenende instelling
- Proactieve en oplossingsgerichte houding
- Je vindt het leuk om gebruikers te helpen en vraagstukken uit te zoeken
- Je werkt nauwkeurig en zelfstandig
- Ervaring binnen support, servicedesk of klantcontact is een pré
- Een gezellige sfeer in een gedreven en enthousiast team
- Naast hard werken moet er voldoende tijd zijn voor ontspanning, daarom bieden wij 32 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek
- Persoonlijke groei en ontwikkeling vinden wij belangrijk, hiervoor krijg jij een budget van €1.000 per jaar
- Een start op onze supportafdeling maakt van jou een ware Pepperflow-expert. Dit creëert kansen om door te kunnen groeien richting Consultancy of Development
- Een fitte collega is een productieve collega, met BedrijfsFitness wordt jouw sportabonnement goedkoper
- Goede borrelplanken en veel gezamenlijke activiteiten, zoals een jaarlijkse citytrip van twee dagen met de hele organisatie
- Zowel onze software als hardware is gebruiksvriendelijk, daarom werk jij met een MacBook
Waar je gaat werken
Pepperflow provides a modular SaaS application supporting public sector organizations in the Netherlands and Belgium with digital processes for Planning & Control, GRC, and project management.Over de werkgever
Pepperflow
Noordwijk (ZH)Werving en selectie
265 vacatures
Bij Buro5 geloven we in de kracht van samen en aangezien elke relatie anders is benaderen we ook elke relatie op de meest gewenste én doelgerichte manier.
De IT-markt is zeer gesegmenteerd en omvat het een breed scala aan specialismen. Wij hebben hier ons eigen team op afgestemd. Zo heeft elke consultant zijn of haar eigen expertise binnen een deelgebied. Door deze krachten te bundelen is ons netwerk zowel breed als diepgaand. Volgens ons de beste manier waarop we u, de IT-professional, kunnen ondersteunen.
Dit bedrijf werft al sinds 2022 via Werkzoeken.nl, je sollicitatie is in goede handen.
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Reactie via mail, telefoon of appje
Goed om te weten
B
Rechtstreeks contact
Buro5 van Pepperflow ontvangt jouw sollicitatie.
Makkelijk solliciteren Solliciteren
