Customer service medewerker

Krijg jij energie van de razendsnelle transportwereld en schakel je moeiteloos tussen internationale klanten, planners en de havens? Bingo! Voor een grote en bekende logistieke speler zoeken we een communicatieve Customer Service Medewerker. Klinkt het regelen van verschepingen en trailertransporten als jouw ultieme uitdaging? Lees snel verder en solliciteer!

• Salaris word berekend aan de hand van ervaring!
• Een dynamische functie, elke dag is anders!
• Gelijk op contract bij het bedrijf!
• Werken in dagdienst + 1 thuiswerkdag!
• Werken in een dynamisch en gezellig team!
• Elke dag een gratis verzorgde lunch op kantoor!

Jij bent de rust zelve als het druk wordt en denkt altijd in oplossingen. Een ferry die vertraagd is of een last-minute boeking? Jij regelt het! Verder vink jij het volgende lijstje af:

• Je hebt mbo4 denkniveau
• Je hebt ervaring in een soortgelijke rol
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands
• Je bent administratief sterk
• Je schakelt snel tussen verschillende systemen
• Je werkt secuur
• Je bent fulltime beschikbaar
• Je bent bereid om in Moerdijk te werken

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en de onmisbare schakel in het transportproces naar Groot-Brittannië. Je to-do lijst is super afwisselend en ziet er ongeveer zo uit:

• Boekingen aannemen: Je neemt transportopdrachten aan van klanten en verwerkt deze foutloos in het systeem.
• Monitoren: Je houdt de zendingen, trailers en ferry-overtochten nauwlettend in de gaten.
• Klantcontact: Je informeert klanten proactief over de status van hun zending. Loopt iets vertraging op door bijvoorbeeld douanecontroles? Jij belt de klant direct op.
• Schakelen: Je overlegt continu met de planners, havenkantoren en douane-afdelingen om het transport vlekkeloos te laten verlopen.
• Administratie: Je zorgt dat alle bijbehorende documentatie, klachtenafhandeling en facturatiegegevens tot in de puntjes kloppen.

Je gaat aan de slag bij een toonaangevende, internationale logistieke dienstverlener in [vul locatie in]. Ze zijn marktleider in transport van en naar Groot-Brittannië via short-sea (scheepvaart) en trailers. Omdat we de bedrijfsnaam nog even geheimhouden, kunnen we je al wel vertellen dat het een fantastische werkgever is! Het bedrijf groeit hard, maar de sfeer is nog altijd nuchter, laagdrempelig en enorm collegiaal. Er wordt hard gewerkt, maar successen worden net zo hard gevierd met een gezellige vrijdagmiddagborrel.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature van teamleider? Solliciteer dan snel!