Een flexibele klantenservice baan bij Talpa in Amsterdam Amsterdam

Vacature in het kort

Hou je van problemen oplossen en wil je werken in een leuk team? Dan is deze baan perfect voor jou! Je gaat aan de slag in de klantenservice voor een bekende e-commerce speler. Je helpt klanten met vragen over bestellingen en producten. Je werkt 2 à 3 dagen per week, 8 uur per dag. De tijden zijn flexibel en je krijgt veel verantwoordelijkheid. Plus, er zijn regelmatig feestjes en gezellige borrels! Wil je meer weten over wat we bieden? Lees nu verder!

Volledige vacaturetekst

Vind jij het leuk om problemen op te lossen? Start per direct met deze flexibele klantenservice baan (16-24 uur) bij Talpa in Amsterdam!

Wat ga je doen?

Het bedrijf

Deze internationale e-commercespeler in de vrijetijds-, retail- en reissector in Amsterdam beheert enkele bekende veilingsites. Je zal er ongetwijfeld zelf wel eens wat gekocht hebben! Het kantoor bevindt zich op het Rietlandpark in Amsterdam. Je komt te werken in een jong en gezellig team van ongeveer 25 mensen. 

De functie

Jij als eerstelijns klantenservice medewerker gaat vragen en problemen van klanten behandelen. Deze vragen komen zowel via de telefoon als e-mail en social media binnen. Denk hierbij aan vragen over bezorging, online plaatsen van bestellingen of problemen met defecte producten. Als klantenservice medewerker ben je zelf in staat om de meeste vragen meteen op te lossen, omdat je in direct contact staat met bepaalde aanbieders, warehouses en andere afdelingen binnen de organisatie. 

Verder heb je een belangrijke signaleringsfunctie. Komt er bijvoorbeeld een aantal keren hetzelfde probleem binnen? Dan gaan bij jou meteen alle bellen rinkelen en kaart je dit aan bij de teamleider. Al met al een functie met veel verantwoordelijkheid en afwisseling!

Werktijden

Je gaat 2 à 3 dagen per week, 8 uur per dag aan de slag. Je werkdagen- en tijden worden in overleg met je teamleider bepaald. Lekker flexibel dus!

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van €13,27;
• Een leuke, flexibele, parttime job binnen een jong en enthousiast team;
• Een functie met veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid;
• Je gaat aan de slag bij het bekendste mediabedrijf van Nederland;
• Feestjes & vrijmibo's, dus veel gezelligheid!

Wat wij vragen:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Werkervaring als klantenservice medewerker of ervaring met klantcontact;
• Je bent 16-24 uur per week beschikbaar;
• Je bent communicatief sterk en hebt een kritische instelling.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

StatusOpenOpleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBOPlaatsAmsterdamWerkuren per week16 - 24DienstverbandenParttime (overdag), ThuiswerkSalarisindicatie €13,27 per uur Verantwoordelijk voorHet beantwoorden van vragen en oplossen van problemenGepubliceerd op07-05-2024