Customer service medewerker Berkel en Rodenrijs

Vacature in het kort

Start jouw carrière als customer service medewerker en groei door naar de rol van contactpersoon voor grote klanten. Je bent de cruciale schakel tussen klant en organisatie, verantwoordelijk voor alle communicatie en rapportages. Deze veelzijdige functie biedt de kans om je te ontwikkelen binnen het bedrijf, inclusief een interne opleiding. Geniet van flexibiliteit met de mogelijkheid tot thuiswerken, en ontvang een laptop en mobiele telefoon. Benieuwd naar de rest? Lees door!

Volledige vacaturetekst

Over het werk

In deze functie start je als customer service medewerker, maar uiteindelijk heb jij de ambitie om een stap verder te komen en wordt je contactpersoon voor de grote klanten.  In deze functie ben je verantwoordelijk voor alle dagelijkse activiteiten met betrekking tot het productieproces. Je bent voor de klant het aanspreekpunt voor alle productiezaken zoals de voortgang, planningen, inkoop van materialen, facturatie en wijzigingen in productie en/of bestanden. Je vormt de cruciale verbinding tussen de klant en de organisatie en bent dus verantwoordelijk voor alle communicatie en rapportages richting de klant en de interne organisatie. 

Zodra er een order binnenkomt schakel je snel met de juiste afdeling en verwerk je deze. Op den duur heb je de verantwoordelijkheid voor je eigen grote klanten. Jij ziet dit echt als jouw eigen winkel en zorgt ervoor dat de klant goed op de hoogte is over de stand van zaken. Wil je klant iets weten, maar loop je vast doordat je een contactpersoon van de leverancier niet te pakken krijgt? Dan ben jij proactief genoeg de vraag bij iemand anders uit te zitten, zodat je de klant toch goed kan bedienen. Dit kan een stressvolle functie zijn. Stevig in jouw schoenen staan is dus van groot belang!

Wat wij bieden

• Fulltime baan
• Salaris tussen € 2500 en € 2850 euro bruto per maand (op basis van een 39-urige werkweek)
• Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf en je kan een interne opleiding volgen
• Laptop en mobiele telefoon
• Mogelijkheden om thuis te werken 

Wat wij vragen

• Mbo+/hbo werk- en denkniveau
• Stressbestendigheid, besluitvaardig en klantgericht 
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Je kan een VOG aanvragen
• Ervaring in een soortgelijke functie is een pre

Over het bedrijf

Het bedrijf waarvoor je gaat werken heeft in totaal meer dan 9000 medewerkers en is in meer dan 70 landen actief. Het faciliteren van klantcommunicatie voor toonaangevende (internationale) bedrijven is waar dit bedrijf in uitblinkt.  Ze hebben een eigen productieruimte waarin de communicatie wordt gemaakt en verwerkt. Dit bedrijf produceert o.a. de stempassen als er verkiezingen zijn. Daarnaast hebben ze grote ambities om binnen Nederland verder te groeien.  

Over Luba

Luba is het grootste uitzendbureau voor het MKB. Met de meeste vacatures bij de beste werkgevers is er altijd werk bij jou in de buurt! Na jouw sollicitatie neemt de digitale intercedent contact met je via WhatsApp. Door het stellen van een aantal slimme vragen komen wij te weten wat je belangrijk vindt in een baan. Daarna gaan we altijd persoonlijk in gesprek om elkaar beter te leren kennen. Solliciteer direct en wij gaan voor je aan de slag!