Customer Service Medewerker DHL Freight Eindhoven Eindhoven

Vacature in het kort

Je bent belangrijk voor onze klanten in het zakelijke segment. Jouw werk is divers: je helpt klanten met hun goederentransport van begin tot eind. Je praat veel met klanten en je team. Ook los je problemen op en geef je advies. Als beloning krijg je een goed salaris, reiskostenvergoeding en werk je fulltime. Je krijgt meteen een contract bij DHL. Benieuwd naar de mogelijkheden? Lees verder om meer te ontdekken!

Volledige vacaturetekst

Welkom bij DHL Freight in Eindhoven, waar jij als Customer Service Medewerker de spil bent in de klantrelaties! In een dynamisch team van 10 collega's, ben jij dé expert die diverse klanten in het business-to-business segment van A-Z ondersteunt bij hun goederentransport. Met jouw uitstekende communicatieve, commerciële, en administratieve vaardigheden ontzorg je klanten en bouw je aan duurzame vertrouwensrelaties. Dagelijks schakel je snel tussen klant en collega's, proactief signalerend, behoeften detecterend, en oplossingen biedend. Met minstens drie jaar ervaring in klantgerichte ondersteuning, bij voorkeur in de logistiek, breng jij jouw enthousiasme, prioriteringsvaardigheden, en talenkennis (Nederlands en Engels) mee naar dit team. Als jij houdt van afwisseling, stevig in je schoenen staat, accuraat bent met gegevensverwerking en affiniteit hebt met commercie en transport, dan is dit jouw kans om te schitteren bij DHL Freight in Eindhoven!

Manpower is op zoek naar een customer service medewerker voor DHL Freight in Eindhoven.

Als Customer Service Medewerker bij DHL Freight in Eindhoven ben jij de cruciale schakel tussen het bedrijf en diverse klanten in het business-to-business segment. In een hardwerkend, maar gezellig team van tien collega's ben jij verantwoordelijk voor het beheer van een gevarieerde klantportefeuille. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt, waarbij jouw uitstekende communicatieve, commerciële en administratieve vaardigheden van essentieel belang zijn. Je ontzorgt klanten volledig bij het transport van hun goederen, bouwt vertrouwensrelaties op en streeft naar optimale klanttevredenheid. Proactief signaleer je problemen, detecteer je behoeften en bied je oplossingen aan. Je schakelt met inside sales voor offertes, behandelt diverse klantvragen zoals tarieven, zendingstatussen, vermissingen, claims en schades. 

Dit krijg je

• Brutosalaris van € 2.300,- tot € 3.200,- per maand
• Reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer
• Fulltime baan van 40 uur per week
• Direct op contract bij DHL

Gevraagd

• Minstens mbo werk- en denkniveau
• Ten minste drie eerdere ervaring in een klantgerichte ondersteunende functie (bij voorkeur in logistiek of transport)
• Beschikbaarheid van 40 uur per week
• Goede communicatieve vaardigheden zowel in het Engels als in het Nederlands, vanwege het klantcontact in beide talen
• Affiniteit met commercie en transport
• Kennis van geautomatiseerde systemen als SAP en Microsoft Excel

Daarnaast ben je zeer klantgericht, kan je goed prioriteiten stellen in je werkzaamheden en ben je nauwkeurig.

Is dit jouw nieuwe customer service baan en wil jij in aanmerking komen? Solliciteer dan vandaag nog voor de vacature sluit en Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op!

Aanbod

Sollicitatieprocedure
Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Robin van Loon via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of bel 088 282-8128.

Bedrijfsomschrijving

Als wereldwijd opererend bedrijf beschouwt DHL Freight de diversiteit van alle medewerkers als een ware kracht. De organisatie verenigt mensen uit een breed scala van culturele achtergronden - allemaal met verschillende vaardigheden, ervaringen en zienswijzen. Zij moedigen een werkomgeving aan waar niemand wordt uitgesloten, gebaseerd op wederzijds respect, openheid, eerlijkheid, vertrouwen en samenwerking om de hoogst mogelijke productiviteit, creativiteit en efficiëntie te bereiken. 

Werktijden
Je werkt in deze functie fulltime. De precieze werktijden delen wij graag met jou tijdens de sollicitatieprocedure.