Servicedesk Medewerker Lijnden

Vacatureomschrijving

Wil jij een cruciale rol spelen in het ondersteunen van IT-infrastructuren bij diverse opdrachtgevers? Bij PCI, waar we geloven dat een sterke IT-infrastructuur de basis vormt voor een ideale werkomgeving, zoeken we een enthousiaste Servicedesk Medewerker om ons team te versterken!

Als Servicedesk Medewerker ben je de eerste lijn van ondersteuning voor onze opdrachtgevers, zowel op afstand als fysiek op locatie. Je staat klaar om problemen snel en efficiënt op te lossen en ervoor te zorgen dat alles vlekkeloos blijft draaien.

Verantwoordelijkheden:

• Beantwoorden van inkomende oproepen, e-mails en het bieden van persoonlijke ondersteuning op locatie.
• Analyseren van IT-gerelateerde vragen en problemen, en het vinden van passende oplossingen.
• Registreren van incidenten en verzoeken in ons ticketsysteem voor nauwkeurige opvolging.
• Samenwerken met verschillende teams en afdelingen om optimale dienstverlening te garanderen.

Bij PCI staan we voor het creëren van de perfecte werkomgeving voor iedereen. We zorgen ervoor dat alle verbindingen met devices, van printers tot informatieschermen en vergaderruimtes, soepel en veilig werken, elke dag opnieuw. Of het nu gaat om het delen van bestanden via je laptop of het printen van belangrijke documenten, bij PCI staan we altijd paraat.

Om succesvol te zijn als Servicedesk Medewerker bij PCI, zijn we op zoek naar een gedreven individu met de volgende kwalificaties:

• Afgeronde HBO of MBO 4-opleiding in de richting van ICT of een vergelijkbare studie.
• Minimaal één jaar ervaring op een Servicedesk, waarbij je hebt laten zien dat je effectief kunt omgaan met verschillende IT-uitdagingen.
• Uitstekende kennis van IT-technologieën en systemen, inclusief hardware en software, waardoor je in staat bent om snel en accuraat problemen op te lossen.
• Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels, om effectief te kunnen communiceren met collega's en klanten.
• Flexibel inzetbaar en bereid om te reizen naar diverse locaties, om onze opdrachtgevers de best mogelijke ondersteuning te bieden.

• Een dynamische werkomgeving met uitdagende projecten bij verschillende opdrachtgevers.
• Kansen voor professionele ontwikkeling en groei binnen onze organisatie.
• Marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden.
• Bij goed functioneren mogelijkheid tot een vaste aanstelling

Wil jij deel uitmaken van ons gepassioneerde team en bijdragen aan het creëren van de ideale werkomgeving voor onze opdrachtgevers? Solliciteer vandaag nog en start jouw avontuur bij PCI!

In het sollicitatieproces kan een assessment plaatsvinden. Mocht je bij ons beginnen vragen wij een VOG.