Medewerker klantenservice (Franstalig) Rotterdam

Vacature in het kort

Wij zoeken een enthousiaste klantenservice medewerker voor een gezellig team in Rotterdam. Je gaat inkomende telefoontjes coördineren. Als je van aanpakken weet en goed bent in Nederlands en Frans, dan is dit jouw kans. Dit is een tijdelijke baan met kans op vast. Je komt in een leuk team en het bedrijf is makkelijk te bereiken. Ben jij klaar voor een boeiende nieuwe functie? Lees verder!

Volledige vacaturetekst

Voor onze opdrachtgever zoeken wij een gedreven persoon die graag resultaatgericht te werk gaat. Jij gaat als klantenservice medewerker aan de slag in een gezellig team op een locatie in Rotterdam. Jij bent voornamelijk bezig met het coördineren van alle inkomende belletjes.

Beheers jij de Nederlandse en Franse taal uitstekend in woord en geschrift, hou jij van aanpakken? Heb je HBO werk-en denkniveau, ben jij iemand die leergierig is ingesteld en op zoek naar een nieuwe uitdaging? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

• €2700 - €3500,- naar gelang werkervaring
• 32 - 40 uur per week
• Het bedrijf is centraal gelegen!
• Werken in een leuk en divers team!
• Tijdelijk met uitzicht op vast!
• Na inwerken mogelijkheid om thuis te werken!

wie ben jij

Als medewerker klantenservice beschik jij over service- en klantgerichte instelling, waarin je het nemen van beslissingen en risico's durft uit te voeren. Daarnaast beschik jij over uitstekende contactuele eigenschappen, dit blijkt uit bewezen succesvol teamwerk en goede en goede professionele relaties. Ook kun jij goed werken onder druk, weet je prioriteiten te stellen en toezeggingen aan externe en interne klanten waar te maken. Daarbij ben jij accuraat en werk je graag met verschillende systemen.

• Mbo+ of een afgeronde HBO diploma;
• Minimaal 1 jaar ervaring in de klantenservice branche;
• Beheersing van de Franse taal, zowel in woord als geschift.

wat ga je doen

Als medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor de optimale uitvoering
van het order-, levering- en facturatieproces van onze verschillende klanten.

Jij bent samen met de account manager in het veld, dus jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klant. Op vragen en klachten (die veelal telefonisch binnen komen) geef jij advies en los je problemen op om de klant tevreden te houden.

• Klanten te woord staan en hun vragen beantwoorden;
• Je geeft advies aan de klanten;
• Problemen oplossen met de klanten om hen tevreden te houden.

waar ga je werken

Onze opdrachtgever biedt je een uitdagende functie en een goede werksfeer, met gedreven mensen, en een cultuur waarin goede prestaties worden aangemoedigd en beloond. Je krijgt direct belangrijke verantwoordelijkheden. Daarnaast krijg je persoonlijke begeleiding ondersteund door een trainingsprogramma op maat.

• Je komt te werken in een leuke groep van gedreven medewerkers.

sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Aanbod

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!