Specialist Klantenservice medewerker Onboarding Rabobank Utrecht

Vacature in het kort

Als Specialist Klantenservice medewerker Onboarding bij Rabobank help je ondernemers die klant willen worden. Je begint de dag met een kop koffie en kijkt naar je planning. Je beantwoordt vragen via de telefoon en leert de klant goed kennen. Je werkt deels vanuit huis en deels op kantoor. Er is een speciale vergoeding voor je eerste werkdag. Plus, je krijgt extra geld voor thuiswerken. Dit is een kans voor een uitdagende baan met langere tijd zekerheid. Meer weten? Lees vooral verder!

Volledige vacaturetekst

Als Specialist klantenservice medewerker Onboarding bij Rabobank weet jij iedere klant een passend en gedegen advies te geven!

Wat ga je doen?

Jij & jouw werkdag:

Als Specialist Klantenservice medewerker Onboarding start je de dag met een goede kop koffie of thee en kijk je naar de planning voor de dag die gaat komen. Je zorgt dat je op de afgesproken tijd van je rooster beschikbaar bent zodat ondernemers je telefonisch verschillende soorten vragen kunnen stellen. Ondernemers die graag bij Rabobank willen gaan bankieren. In deze telefonische gesprekken krijg jij duidelijk wat de ondernemer precies gaat doen, met wie de ondernemer dit gaat doen en welke risico’s dit met zich meebrengt. Allemaal in het teken van ‘Know Your Customer’ (KYC).

Waar ga je werken?

Je gaat werken op de afdeling Klantenservice Onboarding Bedrijven. Wij werken hybride. Dat betekent meer vrijheid. Vrijheid om te kiezen voor thuiswerken of op kantoor. Wel ben je in ieder geval één keer per maand fysiek aanwezig op een klantenservice locatie voor een samenwerkdag.

Hoe ziet het opleidingstraject eruit?

Klantenservice Onboarding Bedrijven bestaat uit een 3 weekse opleiding en vervolgens 9 weken intensieve begeleiding. Tijdens de eerste 3 opleidingsweken ben je fulltime beschikbaar, daarna werk je je contracturen. Vakanties zijn de eerste 7 weken niet mogelijk gezien het intensieve traject. Daarna ook niet wenselijk wel mogelijkheden in overleg.
De opleiding wordt volledig digitaal gegeven waarvan de eerste dag van de opleiding gereserveerd dient te worden om overdag een laptop, smartcard en overige hardware op te halen op Utrecht.

LET OP: Zonder HBO-diploma kom je NIET in aanmerking

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van tussen de €17,42 & €24.87, exclusief relevante werkervaring;
• Naast een mooi uurloon heb je ook recht op een reiskostenvergoeding, internetvergoeding, thuiswerk- en thuiswerkplekvergoeding en 13de maand!
• Een uitdagende baan voor langere tijd;
• Goede reiskostenvergoeding voor je eerste dag bij Rabobank!
• Mogelijkheid tot thuiswerken.

Wat wij vragen:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Aantoonbare ervaring in klantcontact en staat stevig in je schoenen;
• Je zorgt dat je WFT Basis hebt behaald voor de start;
• Je bent voor 24-36 uur beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie
StatusOpenOpleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, UniversiteitPlaatsLandelijk (dus ook bij jou in de buurt)Werkuren per week24 - 36DienstverbandenFulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), ThuiswerkSalarisindicatie Tussen €17,42 en €24,87 per uur Verantwoordelijk voorHet adviseren van klantenGepubliceerd op15-04-2024