Een hond die in de zomerhitte in een auto is opgesloten of een stilgevallen camper op de vluchtstrook van een drukke snelweg. Waar gaat de pechhulp van de ANWB als eerste naar toe en wie kan iets langer wachten? Als planner Wegenwacht stuur jij vanuit Wolfheze de pechhulp aan wanneer het automatische dispatchsysteem dat niet kan. In een levendige baan die iedere dag weer anders is, sta je continu in contact met onze wegenwachters. Jij zorgt dat de hulpverleners van Groningen tot Maastricht en van Hoek van Holland tot Enschede meer dan een miljoen mensen per jaar met pech op weg vooruithelpen.

Je leert alles over de interessante en unieke rol van planner bij de Wegenwacht. On the job leidt een ervaren planner je op en krijg je steeds meer eigen verantwoordelijkheden.

De roosterdiensten zijn vroege en late diensten en om het weekend op de dispatchafdeling in Wolfheze. Na een jaar werk je ook nachtdiensten en heb je de mogelijkheid om voor een deel vanuit huis te werken.
Je monitort het automatische plansysteem en grijpt in als situaties veranderen. Dat gebeurt bij ongeveer 1 op de 6 gevallen. Het systeem houdt geen rekening met files, ongelukken of weersomstandigheden die de planning beïnvloeden. Je kijkt naar de omstandigheden, prioriteert de pechgevallen en instrueert de wegenwachter die het snelst daar kan zijn of de beste hulp kan verlenen
Je werkt zelfstandig en helpt je collega’s. Bij drukte neem je werk over en als de wegenwachter op de noodknop drukt, laat je alles vallen. Bijvoorbeeld als hij of zij te maken krijgt met agressie. Dan luister je mee en schakel je hulpdiensten in
Vanuit de ervaringen die je opdoet, denk je mee over verbeteringen, bijvoorbeeld over de processen in je werk. Of je groeit door tot coördinator en stuurt het team aan.

Gevraagd

Dat iedere dag weer anders verloopt, maakt voor jou het werk leuk. Daarbij kun je snel keuzes maken en goed prioriteren. Ook ben je leergierig en kun je goed mondeling communiceren met verschillende mensen die buiten werken. Verder breng je mee

Minimaal mbo 4-niveau
Bij voorkeur ervaring in een soortgelijke rol in de transportsector of hulpverlening
Bij voorkeur ervaring met verbetertrajecten

Aanbod

Prima pensioenregeling
Korting op verschillende ANWB-producten en -diensten
Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie
25 verlofdagen en 13 adv-dagen per jaar op basis van 40-urige werkweek. Ook kun je sparen voor extra verlof
Internetvergoeding van €35,- per maand
Persoonlijk inzetbaarheidsbudget van €700,- bruto per jaar

Bedrijfsomschrijving

Met zo’n 50 planners zorgen we vanuit Wolfheze dat de Wegenwacht 24/7 zo snel mogelijk onze leden op weg helpt. Onze gezamenlijke uitdaging? De juiste hulpverlener volgens de juiste kwaliteit naar het juiste incident te krijgen. Dat doen we in vroege, late, nacht- en weekenddiensten van 8 uur. Tijdens een dienst overdag werk je samen met 4 collega-planners, ieder met een focus op een deel van Nederland. In de nacht bewaak je met 1 collega heel Nederland. Samenwerken vinden we enorm belangrijk en bij drukte of calamiteiten staan we voor elkaar klaar. We vormen een hecht en divers team. Als je wilt, sluit je aan bij activiteiten die we buiten het werk om gepland of spontaan organiseren. Wel fijn: de diensten plannen we al een jaar vooruit. Zo weet je ruim van te voren wanneer je in welk rooster bent ingedeeld.Daarnaast heb je bijna continu contact met de wegenwachters, zo’n 350 unieke personen. De een is heel direct, de andere vraagt meer aandacht. En soms moet je wat moeite doen om een dialect te begrijpen. Die verschillen maken jouw werk extra interessant. Bovendien help je hen hun werk goed te kunnen doen en ondersteun je ze op cruciale, soms impactvolle momenten.Een pre-employmentscreening kan deel uitmaken van de selectieprocedure.

Gerelateerde zoekopdrachten

Scheduler Wolfheze Fulltime Wolfheze MBO Wolfheze Vast contract Wolfheze Wolfheze Provincie Gelderland Scheduler Salaris Scheduler

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving