Software Support Engineer

Jouw toekomst als vertrekpunt
Jij wilt de vraagstukken waar anderen op vastlopen en haalt plezier uit analyseren, prioriteren en definitief oplossen. In deze rol werk je op het snijvlak van industriële automatisering en IT-software.

Highlights
• Salaris tussen €5.000 en €5.800 bruto per maand
• Alleen complexe technische vraagstukken, remote én op locatie
• Volledig betaald pensioen en invloed op productverbetering

Wat ga jij doen
Als Software Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het oplossen van complexe problemen bij klanten die werken met jullie programmatuur en hightech componenten. Je werkt met PLC’s en open/hogere programmeertalen en programmeert componenten met IT-software zoals JavaScript, HTML5 en CSS. Wanneer klanten er zelf, eventueel samen met de machinebouwer, niet uitkomen, dan word jij als specialist ingeschakeld. Je biedt eerst remote support en analyseert software, instellingen en communicatie. Indien nodig ga je op locatie om het probleem definitief op te lossen.

Daarnaast geef je als Software Support Engineer trainingen aan klantmedewerkers en adviseer je (potentiële) klanten over de toepassing en integratie van de componenten en software. Je draagt bij aan productverbeteringen en werkt mee aan interne optimalisatieprojecten. Je werkt samen met vijf andere Software Support Engineers en een teamleider, die verantwoordelijk is voor de aansturing van het team en niet meewerkt in de dagelijkse support.

Een dag als Software Support Engineer begint met het beoordelen en prioriteren van binnengekomen supportvragen. Je biedt eerst remote support, waarbij je PLC’s, software en communicatie onderzoekt en componenten programmeert of aanpast met JavaScript, HTML5 en CSS. In de middag, nadat het probleem al is verholpen, geef je trainingen en verzorg je demonstraties voor klanten. Daarnaast werk je samen met collega’s aan productverbeteringen en interne optimalisaties, waarbij jouw hands-on mentaliteit en vermogen om prioriteiten te stellen centraal staan.

Dit breng je mee

• Een hbo-diploma Elektrotechniek, Mechatronica of vergelijkbaar
• Ervaring in een software- of automatiseringsrol met PLC’s en hogere programmeertalen
• Het vermogen om klantissues te analyseren en scherp te prioriteren
• Ervaring met JavaScript, HTML5, CSS en bij voorkeur MQTT is een pre
• Een hands-on instelling en brede technische nieuwsgierigheid

Wat je ervoor terugkrijgt

• Salaris tussen €5.000 en €5.800 bruto per maand
• 28 vakantiedagen per jaar
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer
• Een volledig door de werkgever betaald pensioen
• Mogelijkheid om 2 dagen per week thuis te werken
• Een bonussysteem en 2% persoonlijk keuzebudget
• Bijdrage aan je sportschool en ruimte om door te groeien in functie

Over de opdrachtgever

De opdrachtgever is gespecialiseerd in software- en pc-gebaseerde automatiseringstechniek die wereldwijd wordt toegepast, van CNC-gestuurde machines tot intelligente gebouwbeheersystemen. Technische expertise, kennisdeling en productontwikkeling liggen dicht bij elkaar. Daardoor werk je in een omgeving waar support inhoudelijk zwaar is en direct invloed heeft op verbetering van de technologie.
✔Pluspunt: een rol voor engineers die energie krijgen van lastige analyses en echte probleemoplossing
✔Pluspunt: veel afwisseling tussen support, training, advies en productverbetering

Waarom engineers kiezen voor Comaen

Wij reverse engineeren loopbanen. Niet het cv als beginpunt, maar jouw toekomst als vertrekpunt. We kijken naar hoe je wilt werken, waar je energie van krijgt en hoe je wilt groeien. Zo zorgen we voor keuzes die inhoudelijk kloppen en ook op de lange termijn passen.

Benieuwd hoe andere engineers dit ervaren? Lees de reviews opcomaen/reviewsof ontdek hun verhalen opcomaen/succesverhalen.

Voor meer informatie over de vacature Software Support Engineer kun je contact opnemen met Thijs de Jong via mobiel of WhatsApp op of per e-mail via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..