Administratief medewerker klantcontact in Hoofddorp
De Nieuwe Lichting
Administratief medewerker klantcontact in Hoofddorp
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Onderhouden van contact met intermediairs
- Vragen over aanvragen en contracten beantwoorden
- Status en leningbedragen inhoudelijk toelichten
- Nieuwe aanvragen toetsen en verwerken
- Schakelen met collega's binnen het team
Wat verwachten wij?
- Leergierig, teamplayer
Volledige vacaturetekst
Bij de afdeling Intermediair Support word je het centrale aanspreekpunt voor een vaste groep van 250 zakelijke tussenpersonen. Je begeleidt hen intensief gedurende het volledige aanvraagproces en bouwt aan sterke, persoonlijke relaties zonder dat er sprake is van koude acquisitie. Het bedrijf biedt je de kans om volledig opgeleid te worden, zodat je direct impact maakt binnen een hecht team. Ontdek de dynamiek van relatiebeheer en zet vandaag nog de eerste stap in deze veelzijdige ondersteunende rol!
Voor onze afdeling Intermediair Support zijn wij op zoek naar een nieuwe collega die ons team tijdelijk komen versterken. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze vaste groep intermediars (tussenpersonen) en begeleid je hen gedurende het volledige aanvraagproces: van binnenkomst tot contractaanmaak.
Dit is geen klantenservice- of salesfunctie: je hebt uitsluitend contact met bestaande zakelijke relaties. De focus ligt op persoonlijk contact, relatiebeheer en inhoudelijke ondersteuning.
Wat ga je doen?
- Veel telefonisch en e-mailcontact met intermediars
- Beantwoorden van vragen over het aanvraagproces en contracten
- Uitleg geven over:
- Statussen van aanvragen
- Waarom een leningbedrag afwijkt van de aanvraag
- Toetsen en verwerken van nieuwe aanvragen in het systeem
- Meedenken en schakelen met collega’s binnen het team
Je werkt met een vaste groep van ongeveer 250 intermediars, waardoor het contact persoonlijk en afwisselend is.
Je hebt geen ervaring nodig voor deze functie. Als jij gemotiveerd en leergierig bent, begeleiden wij je stap voor stap!
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren