Teamleider Applicatiesupport

IT draait hier niet op papier.
IT draait omdat mensen het regelen.
Bosman groeit hard. Nieuwe acquisities, veranderende systemen en processen die continu in beweging zijn. Ondertussen moet de operatie gewoon blijven draaien. Daarom zoeken ze een Teamleider Applicatiesupport die overzicht houdt, structuur brengt en verantwoordelijkheid neemt wanneer de druk toeneemt. Geen manager die overal een overleg voor plant. Wel iemand die snapt hoe een IT‑operatie werkt en samen met het team problemen oplost voor ze escaleren.

Wat in deze rol echt belangrijk is

Verbetert processen, tooling en dienstverlening continu
Zorgt voor verdere professionalisering van processen, richt SLA’s in en stemt deze af met de organisatie en bijbehorende tooling.
Zorgt voor stabiele en toekomstbestendige support
Borgt dat applicatie- en datasupport schaalbaar, overdraagbaar en goed beheersbaar blijft.
Stuurt op prestaties en teamontwikkeling
Helpt het team prioriteiten stellen, bewaakt voortgang en ondersteunt medewerkers in hun ontwikkeling.
Signaleert knelpunten en vertaalt deze naar verbetering
Zorgt dat problemen structureel worden opgelost en dat processen en documentatie verder worden verbeterd.

Jij:

• stuurt een team van functioneel applicatiebeheerders en data engineers aan;
• brengt structuur zonder onnodige bureaucratie;
• houdt overzicht en bewaakt kwaliteit en voortgang;
• schakelt dagelijks met business, IT en operatie;
• zorgt dat nieuwe applicaties goed landen binnen de organisatie;
• verbetert processen rondom incident- en changemanagement;
• coacht teamleden zowel vakinhoudelijk als persoonlijk;
• bent het aanspreekpunt voor stakeholders binnen de organisatie;
• werkt intensief samen met andere IT‑teamleiders binnen de groep.

De functie is verdeeld over Eindhoven en Maastricht. Daarom is zichtbaarheid belangrijk en wordt verwacht dat je minimaal 3 dagen per week op kantoor aanwezig bent, verdeeld over beide locaties.

Je hoeft niet overal direct het antwoord op te hebben.
Maar je moet wel:

• hoofd- en bijzaken kunnen scheiden;
• snel kunnen schakelen;
• verantwoordelijkheid nemen;
• en rust brengen wanneer de druk toeneemt.

Bosman zoekt nadrukkelijk iemand die zelfstandig keuzes durft te maken, scenario’s kan afwegen en eigenaarschap toont.

Waarschijnlijk heb je ervaring binnen:

• applicatiesupport;
• functioneel beheer;
• ERP-omgevingen;
• IT‑beheer of support;
• of een dynamische IT‑omgeving waar continu geschakeld moest worden.

Daarnaast breng je mee:

• HBO werk- en denkniveau;
• minimaal 3 jaar ervaring met het aansturen van teams;
• ervaring met projectmanagement, procesverbetering en procesbeschrijving;
• sterke communicatieve en analytische vaardigheden;
• een proactieve houding;
• en het lef om bestaande werkwijzen te verbeteren wanneer dat nodig is.

Ondanks de groei voelt Bosman nog steeds menselijk en ondernemend. De lijnen zijn kort, mensen helpen elkaar en er is veel ruimte om mee te bouwen aan hoe processen en IT straks ingericht worden. Geen gespreid bedje dus. Wel een omgeving waar je echt impact kan maken.

• Een salaris tussen de €4.900,- en €6.550,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring
• Reiskostenvergoeding
• Mogelijkheid om hybride te werken
• Pensioenregeling waarbij Bosman 75% van de premie betaalt
• 30 vrije dagen
• Poolauto’s beschikbaar indien nodig (geen leaseauto)