Verzuim Coördinator

Een telefoontje, een ziekmelding, een vraag van een collega. Bij Team Verzuim gebeurt er altijd wel iets.

Als Verzuimcoördinator ben jij een belangrijk eerste aanspreekpunt. Je neemt de telefoon op, luistert goed, stelt de juiste vragen en zorgt dat de informatie bij de juiste persoon terechtkomt.

Je hoeft nog geen verzuimexpert te zijn. We zoeken vooral iemand die makkelijk communiceert, snel schakelt en rustig blijft als het tempo omhooggaat.

Verzuim begint vaak met een telefoontje. Een goede eerste uitvraag maakt dan het verschil.

Jij zorgt ervoor dat bellers goed worden geholpen, basis ziekmeldingen zorgvuldig worden aangenomen en je collega’s met de juiste informatie verder kunnen.

Je spreekt mensen in het Nederlands én Engels. Het ene moment zit je aan de telefoon, het volgende moment verwerk je een melding of duik je een systeem in.

Geen dag is precies hetzelfde. En juist dat maakt deze rol leuk.

In deze rol:

• Neem je de eerstelijns telefonie voor Team Verzuim aan.
• Spreek je bellers in het Nederlands én Engels.
• Neem je basis ziekmeldingen aan en verwerk je deze zorgvuldig.
• Stel je de juiste vragen en zorg je dat informatie compleet is.
• Beantwoord je eenvoudige vragen over het ziekmeldproces.
• Houd je administratieve gegevens actueel in de systemen.
• Werk je nauwkeurig, ook wanneer het druk is aan de telefoon.

En als het even flink druk is? Dan blijf jij gewoon rustig.

Je iemand bent die graag de handen uit de mouwen steekt. Je kunt goed met mensen overweg, laat je niet snel gek maken en vindt het prima als er meerdere dingen tegelijk gebeuren.

• Makkelijk en duidelijk communiceert.
• Goed luistert en durft door te vragen.
• Rustig blijft wanneer het druk wordt.
• Snel kunt schakelen zonder slordig te worden.
• Zelfstandig werkt en verantwoordelijkheid neemt.
• Nieuwsgierig bent en graag nieuwe dingen leert.
• Stevig in je schoenen staat.

• Je hebt hbo werk- en denkniveau óf mbo-niveau met relevante werk- en levenservaring.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands.
• Je spreekt goed Engels en vindt het geen probleem om in het Engels te telefoneren.
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Je werkt nauwkeurig en leert nieuwe systemen snel.
• Ervaring met telefonie, klantenservice, receptie, planning, administratie, HR of verzuim is mooi meegenomen.

Vink je niet ieder vakje aan? Geen probleem. We kijken naar potentie, persoonlijkheid en ervaring.

Op basis van 40 uur per week:

• €2.800 - €3.100 bruto per maand
• 25 vakantiedagen + 8% vakantiegeld
• 15% pensioen via ASR DOEN (volledig betaald door ons)
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km
• €250 persoonlijk budget. Voor je werkplek, je vitaliteit of een vrije dag. Jij kiest.
• Interne en externe opleidingen en trainingen
• Vrij gebruik van onze sportschool, sportlessen, fietsplan en maandelijkse massage
• Dagelijks vers fruit, snacks, sapjes en goede koffie
• Vrijdagmiddagborrel en regelmatig teamactiviteiten en events