Customer Service Medewerker Nederlands- Franstalig

• Proactief adviseren en informeren van klanten over onze producten, diensten en oplossingen;
• Verwerken van bestellingen en klantgegevens in onze systemen;
• Opstellen van offertes;
• Contact opnemen met klanten (zowel schriftelijk als telefonisch) en zorgdragen voor nauwkeurige opvolging van orders en klantregistratie;
• Samenwerken met accountmanagers en andere afdelingen om klantwensen en -feedback te vertalen naar actie;
• Continu op zoek zijn naar verbetering en efficiëntie;
• Behandelen van vragen en klachten inclusief opvolging, registratie en nazorg.

Gevraagd

• Je beheerst zowel de Franse en Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Een aanvullende taal als Engels of Duits een pré;
• Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden en werkt graag in teamverband;
• Je bent klantgericht, leergierig, oplossingsgericht, enthousiast en proactief;
• Je hebt ervaring met MS Office.

Aanbod

• Een salaris tussen €2.800,- en €3.100,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur);
• 25 vakantiedagen (op basis van fulltime) met uitbreidingsoptie naar 30 dagen;
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 cent per km met een maximum van 75 km per dag;
• Een thuiswerkvergoeding van € 2,45 netto per dag;
• Een internationale, dynamische werkomgeving;
• De mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken;
• Een premievrij pensioen (o.b.v. 67%) met de mogelijkheid om extra bij te dragen;
• Leuke extra’s zoals kerst- en paasattenties, personeelsvereniging, jaarlijkse barbecue en kerst/nieuwjaarsontbijt;
• Aantrekkelijke personeelskorting op Nisbets producten.