Medewerker Store Maastricht (36 uur) of Venlo (24 uur)
Arriva
Medewerker Store Maastricht (36 uur) of Venlo (24 uur)
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Adequate reis- en productinformatie verstrekken
- Klanten geduldig en adequaat te woord staan
- Vervoersbewijzen en OV-producten verkopen
- Uitleg geven over verkoopautomaten
- Gevonden voorwerpen volgens procedure afhandelen
Wat verwachten wij?
- In het bezit van een geldige VOG
- Ervaring als servicemedewerker en bij voorkeur verkoopervaring
- Ervaring met verkoop van internationale vervoersbewijzen
- Klantgericht, communicatief, flexibel
Volledige vacaturetekst
Als het stralende gezicht van de Store in Maastricht of Venlo help je reizigers met een glimlach op weg door hen te adviseren over internationale vervoersbewijzen en reisproducten. Je krijgt de kans om in een dynamische omgeving bij te dragen aan een zorgeloze reiservaring voor iedereen. Met een vergoeding voor je BHV-certificaat op zak maak jij echt het verschil op het station. Stap jij in dit avontuur?
⭐ Jij bent hét gezicht van onze Store en helpt reizigers met een glimlach op weg
Je beschikt over MBO 2 werk- en denkniveau;
Verklaring Omtrent Gedrag (VOG);
Klantvriendelijke en servicegerichte instelling;
Enige ervaring als servicemedewerker. Verkoopervaring is een pré;
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
Redelijke spreekvaardigheid Duits en Engels;
In het bezit van BHV-certificaat of bereid dit te behalen.
Voor onze Stores in Maastricht en Venlo zijn we op zoek naar klantgerichte collega's die reizigers informeren en ondersteunen bij de aanschaf van reisproducten. Het betreft een functie van 36 uur per week in Maastricht en een functie van 24 uur per week in Venlo. Inzet op andere servicepunten binnen de regio kan onderdeel uitmaken van de functie.
Resultaatgebieden
Het geven van adequate (reis en product) informatie;
Het geduldig te woord staan van de klant en op een adequate wijze van klantreacties;
Het verzorgen van de verkoop van (internationale) vervoersbewijzen, OV-producten en reissaldo;
Het geven van uitleg/instructie aan reizigers over de verkoopautomaten en OV-producten;
Gevonden voorwerpen innemen en volgens de procedures afhandelen;
Het bewaken van voorraden (zoals vervoersbewijzen) en tijdig aanvullen hiervan;
Correcte verkoop en afdracht van ontvangen geld;
Voeren van een ordentelijke administratie;
Het verrichten van overige voorkomende werkzaamheden.
Een online e-assessment maakt onderdeel uit van de selectieprocedure.
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
