Flexibele bijbaan in Groningen (min. 16u/w)

Vanuit ons hoofdkantoor midden op de Grote Markt in Groningen bedienen wij consumenten in heel Europa. Om elke dag een stapje extra te kunnen zetten voor onze klanten, zijn wij op zoek naar nieuwe collega's. De operationele teams die wij hebben zijn: Abonnementen, Klantenservice, Retour & Reparatie en Verzenden & Bezorgen. Bij het kopje 'Trainingen' lees je voor welke teams wij op zoek zijn naar nieuwe collega's!

Bij Belsimpel kan je 7 dagen per week aan de slag van ‘s ochtends vroeg tot ‘s avonds laat. Daarnaast mag je iedere week een andere beschikbaarheid opgeven, waardoor het perfect te combineren is met je studie, sport en vrienden. Bij Belsimpel vieren we de successen ook graag samen: Belsimpel staat inmiddels bekend om haar vele uitjes, vrijdagmiddagborrels en feestjes.

Waar je ook aan de slag gaat, overal ontwikkel je weer andere, waardevolle skills. Eén ding is zeker: Als je bij Belsimpel aan de slag gaat, ga je een hele leuke en leerzame tijd tegemoet. Het werk in de verschillende teams verschilt inhoudelijk nogal van elkaar. Check ze hieronder allemaal op een rijtje! Houd er rekening mee dat we mogelijk niet voor alle onderstaande teams op zoek zijn naar nieuwe collega’s. Neem gerust contact met ons op om te ontdekken voor welke teams je kunt solliciteren.

• Team Abonnementen

Je werkt achter de schermen bij Team Abonnementen. Daarnaast ben je ongeveer 1/3 van je tijd bezig met klantcontact, zowel per mail als telefonisch. Samen met je team ben je verantwoordelijk voor de gehele administratie rondom alle abonnementen. Denk aan het controleren van gegevens in het systeem, of het checken van identiteitsbewijzen voor Verifai. Als er iets niet klopt bel je gewoon even met de provider!

Profiel: Je werkt secuur en netjes, hebt een oog voor detail en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.

• Team Klantenservice

Je zorgt er voor dat elke klant op de juiste manier te woord wordt gestaan, zowel per mail als telefonisch. Sales of verkooptrucjes kennen wij niet. Met behulp van trainingen en coachingsgesprekken krijgen jouw communicatie skills een boost en weet je precies waar de klant hulp bij nodig heeft. Soms bel je klanten ook zelf op, maar dit doen we alleen uit service-oogpunt. De klant zit dus altijd op je telefoontje te wachten.

Profiel: Je bent communicatief vaardig, kunt goed luisteren, werkt servicegericht en hebt een goede beheersing van de Nederlands en Engelse taal.

• Team Retour & Reparatie

In dit team zorg je er achter de schermen voor dat al onze klanten op de juiste manier geholpen worden. Je analyseert alle retourzendingen die bij ons binnen komen, checkt deze zorgvuldig en bedenkt de juiste vervolgstap. Krijgt de klant een nieuw toestel, of kan deze nog gerepareerd worden door de fabrikant? Een simpele wijziging in de instellingen fix jij natuurlijk ook!

Profiel: Je vindt het leuk om problemen op te lossen, kunt zelfstandig werken en hebt interesse in technologie en/of telefoons. En als je hier nog weinig kennis over hebt, dan leren we je dat gewoon!

• Team Verzenden & Bezorgen

Jij zorgt ervoor dat al onze klanten hun pakket zo snel mogelijk in huis hebben. Zodra er een bestelling binnenkomt, pak je de juiste producten bij elkaar, stopt deze in het pakketje en pakt deze doos zorgvuldig en secuur in. Daarnaast zorg je ervoor dat de nieuwe voorraad in het systeem wordt gezet en op de juiste plek in het magazijn komt te liggen. Een actieve en afwisselende bijbaan dus!

Profiel: je bent een echte aanpakker en zit niet graag stil, je kunt netjes werken en bent bereid om een stapje extra te zetten.

Je kunt tot en met vrijdag 23 oktober solliciteren. Solliciteren na deze datum is ook mogelijk, maar dan wordt je sollicitatie meegenomen met de volgende groep. Na je sollicitatie beoordelen we deze inhoudelijk. Het kan zijn dat we je tussentijds telefonisch benaderen om enkele aanvullende vragen te stellen.

Als je bij Belsimpel gaat werken, start je met een uitgebreide inwerkperiode waarin je wordt opgeleid tot specialist. De trainingen zijn voornamelijk op maandagavond en het schema is goed te combineren met je studentenleven. Je werkt maximaal 16 uur per week en ook tijdens de trainingsweken kun je je uren flexibel inplannen.

Als je bij ons start word je tijdens een inwerkperiode opgeleid tot specialist! Onze trainingen zijn voornamelijk in de avond en het schema is perfect afgestemd op je studentenleven. Regelmatig starten we met een nieuwe groep, omdat we keihard groeien!

Je start altijd met de basistaken van je team. Wanneer je wat langer in dienst bent, is er de mogelijkheid om door te groeien naar een hoger niveau, waarin je meer taken en meer verantwoordelijkheden krijgt. Uiteindelijk is het mogelijk om door te groeien naar de rol van coördinator, waarbij je onder andere collega's helpt met moeilijke vraagstukken en tijdens de shifts aan het coördineren bent.

Een flexibele bijbaan biedt overigens niet alleen doorgroeimogelijkheden binnen het team zelf, ook is het een solide basis om tijdens of na je studie door te groeien naar een andere (studiegerelateerde) functie! Klinkt tof toch?

• Je studeert op hbo/wo-niveau, of je hebt net je havo/vwo afgerond;

• Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar om te werken, waarvan minimaal 1 avonddeel en 1 dagdeel 's weekends;

• Je bent beschikbaar om voor langere tijd bij ons te werken;

• Je bent een aanpakker en ziet het werk liggen;

• Je werkt netjes en secuur.

Fluency in the Dutch language is required for this role; candidates will be assessed accordingly.

Heb je vragen over deze vacature, dan kun je altijd contact opnemen met onze Talent & Recruitment Specialisten. Zij zijn op werkdagen bereikbaar tussen 9:00 en 17:30 op het telefoonnummer . Je kunt ook een mail sturen via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..

Wil je weten hoe het sollicitatieproces eruit ziet? Klik dan hier.

Ben jij er binnenkort ook bij? En alleen als je wil, want als je er niet van houdt is dat ook goed. Bij Belsimpel kan iedereen zichzelf zijn.