Casemanager Transaction Banking ABN AMRO Diemen

Vacature in het kort

In deze functie kom je te werken in een spannende omgeving bij een internationale bank. Je start met een inwerkperiode op kantoor en gaat daarna deels vanuit huis werken. Je krijgt een mooi salaris en er zijn extra vergoedingen voor bijvoorbeeld reiskosten en internet. Je kunt ook groeien in je werk door interne opleidingen en kansen om door te groeien. Je werkt aan projecten die helpen om het werk slimmer en digitaler te maken, en je ontmoet belangrijke klanten. Als jij toe bent aan een verandering, lees dan verder voor alle details.

Volledige vacaturetekst

• Een uitdagende en dynamische werkomgeving binnen een internationale bank;
• Een bruto uur salaris tussen € 15,85 en € 22,64 per uur, afhankelijk van relevante werkervaring;
• Een inwerkperiode van 3 maanden op kantoor, gevolgd door hybride werken met 50% van de tijd op kantoor;
• Verschillende vergoedingen voor: reiskosten, thuiswerk- en internet;
• Mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling, waaronder interne opleidingen en eventuele doorgroeimogelijkheden;
• Projecten gericht op efficiency en digitalisering, waarbij je betrokken wordt bij de analyse van de klantreis;
• De kans om te werken met de grootste klanten van de wereld en de bank!

Gevraagd

• Minimaal een afgerond mbo4 diploma, bij voorkeur in een relevante (financiële) richting;
• Stressbestendigheid en flexibiliteit;
• Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels. Zowel mondeling, maar voornamelijk schrijven;
• Analytisch vermogen en het vermogen om prioriteiten te stellen;
• Proactieve houding ten opzichte van veranderingen en verbeteringen;
• Ervaring in klantenservice is een pluspunt maar geen vereiste.

Aanbod

Ben jij degene waar wij het over hebben? Maak je interesse kenbaar en solliciteer via onderstaande knop. Wij spreken je snel!

Bedrijfsomschrijving

Een echte verbinder? Raak jij razend enthousiast als je weet dat geen dag hetzelfde is? Ben jij daarnaast communicatief vaardig in Nederlands en Engels? Kom binnen ons dynamische team Corporate & Institutional en functioneer als eerste aanspreekpunt in de rol van Casemanager Transaction Banking voor onze grootste klanten van ABN AMRO! Vanaf 32 uur per week kun je hybride werken met een salaris tussen € 15,81 en € 22,64 bruto per uur!

Als Casemanager Transaction Banking ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze internationale klanten. Je behandelt vragen, verzoeken en klachten met betrekking tot betalingsverkeer en biedt ondersteuning bij algemene vragen, cashmanagement producten en diensten, en functionaliteitsvragen over systemen zoals Electronic Banking. Je bent verantwoordelijk voor het zelfstandig afhandelen van deze zaken en schakelt indien nodig met specialisten of de tweede lijn. Daarnaast monitor je de voortgang van de afhandeling en signaleer je verstoringen.