Servicedesk Medewerker Ede

Vacatureomschrijving

• Eerste aanspreekpunt voor interne/externe collega’s bij IT-problemen;
• Behandelen van hardware- en softwareproblemen;
• Toezicht & incident management, inclusief aanmaken en verwerken van tickets;
• Indien mogelijk, direct oplossen van problemen;
• Naadloos doorsturen van complexere problemen naar de juiste oplosgroep;
• Werken met een diverse reeks aan incidenten

Gevraagd

• Een afgeronde mbo-niveau 3 of 4 ICT-opleiding;
• Je bent fulltime beschikbaar;
• In het bezit van een rijbewijs B;
• Relevante werk- en/of stage-ervaring binnen de ICT;
• Ervaring met ITIL-processen, Windows 10 en Office 365 & Topdesk;
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Een positieve instelling en klantgerichtheid zijn cruciaal

Aanbod

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende opdrachtgevers;
• Een stimulerende werkomgeving waar jouw ideeën welkom zijn;
• Kansen voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling;
• Salaris vanaf €2100 afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
• Reiskosten vergoeding of lease budget;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Jaarcontract met een goede pensioenvoorziening;
• Jaarlijkse beoordeling en beloningsgesprek;
• Studie mogelijkheden, het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen;
• Persoonlijke begeleiding en netwerk uitbreiding

• Solliciteer door je CV te sturen via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of whatsapp/bel .

Uren