Klantenservice medewerker/ telefoniste Eindhoven

Vacatureomschrijving

Functieomschrijving
Als klantcontact medewerker, voor verschillende branches, sta je klaar voor onze klanten. Tijdens je werkdag beantwoord je vriendelijk en servicegericht de vragen die je binnen krijgt per telefoon, chat, e-mail of Social media. Dit kan over verschillende onderwerpen gaan, bijvoorbeeld over een betaling of bestelling, maar ook over een verstopte dakgoot, private lease vragen of een maatschappelijke hulpvraag. Bij deze uitdagende baan is geen dag, of eigenlijk geen uur, hetzelfde. Naast het beantwoorden van inkomend klantcontact bel je ook klanten voor bijvoorbeeld het plaatsen van een herhaalbestelling of houd je je bezig met het beantwoorden van Social media berichten.

Onze openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09:00-17:00 uur. Per twee weken werk je 1 avond en 1 weekenddienst (ochtend en of middag).

Is deze functie je op het lijf geschreven ? Solliciteer dan snel!

Taken:

• Beantwoorden van klantvragen per telefoon, chat, e-mail of Social media
• Ga op een professionele en vriendelijke manier met klanten om en luister actief naar hun problemen/ behoeften
• Bied klanten hulp en oplossingen aan in overeenstemming met het klantenservice beleid van het bedrijf
• Andere taken die van je gevraagd worden

Wat wij bieden

• Afwisselende baan als klantcontact medewerker
• Werk tussen de 20 en 40 uur per week
• Een bruto uurloon vanaf €13.27 euro (afhankelijk van leeftijd en ervaring)
• Flexibele werkuren
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis
• Een leuk team en informele werksfeer

Gevraagd

Wat wij vragen

• Minimaal MBO4 werk- en denkniveau
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en basis Engels
• Je bent vriendelijk, klantgericht en communicatief sterk
• Multistaken en goed kunnen schakelen tussen diverse systemen is een vereiste

Aanbod

Wat wij bieden

• Afwisselende baan als klantcontact medewerker
• Werk tussen de 20 en 40 uur per week
• Een bruto uurloon vanaf €13.27 euro (afhankelijk van leeftijd en ervaring)
• Flexibele werkuren
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis
• Een leuk team en informele werksfeer

Uren

40 uur
20-40 uur per week

Salaris

vanaf 13.27 euro per uur (afhankelijk van leeftijd en ervaring)