Klantenservice medewerker medische sector Eindhoven

Vacature in het kort

Heb je altijd al anderen willen helpen? In deze functie als klantenservice medewerker in de medische sector kan dat. Je beantwoordt vragen over medische hulpmiddelen via telefoon, mail en chat. Je staat er niet alleen voor, want je hebt een team van collega's om op terug te vallen. Je werkt in een pas gerenoveerd kantoor met fijne plekken om te werken. Er zijn ook goede mogelijkheden om door te groeien. Klaar voor een nieuwe uitdaging? Lees verder om te zien of deze vacature bij jou past.

Volledige vacaturetekst

Vacaturebeschrijving:

Als kind droomde jij misschien al van voetballen als Arjen Robben of van zingen als Beyonce. De waarheid is dat je niet veel verder gekomen bent dan de lokale amateurclub of een concert onder de douche. Gelukkig heb je inmiddels ook ontdekt dat je nog vele andere talenten hebt. Op het gebied van een luisterend oor bieden bijvoorbeeld. En laat precies dat goed van pas komen in een rol als klantenservice medewerker bij deze toffe club in de medische sector. 

Wat je allemaal gaat doen? Dat is niet in 1 zin samen te vatten. De rol zelf? Die focust zich op het beantwoorden van de meest uiteenlopende vragen. De gemeenschappelijke deler? Ze gaan waarschijnlijk allemaal over de medische hulpmiddelen die deze opdrachtgever verstrekt. Ongeacht of men je weet te benaderen via mail, telefoon of chat, jij zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt. Wat je tussen de regels door leest? Aan verantwoordelijkheid geen gebrek. Sta je er ook helemaal alleen voor? Dat zeker niet. Je kan altijd terugvallen op je eigen team aan collega's en ook buiten je eigen team zijn de overige afdelingen benaderbaar met een hoofdletter B.

Waar kom jij te werken?
Je komt te werken bij een specialist op het gebied van medische hulpmiddelen. Dagelijks weten velen in binnen- en buitenland deze club te vinden in de zoektocht naar de nieuwste innovaties op medisch gebied. Je werkplek zelf? Die tref je aan in een pas gerenoveerd pand in Eindhoven waarin het je aan niets ontbreekt. Van een luxe kantine tot comfortabele flexplekken. Wie van de vele collega's komt er vandaag naast je zitten? Dat is altijd weer de vraag. Wat zeker is, is dat je onderdeel gaat uitmaken van 1 van de vaste 3 afdelingen. Te weten: Wond en stoma verzorging plus urologie, continentiezorg of de afdeling diabetes. De werksfeer zelf, die omschrijf ik graag als gedreven en gezellig. Haast familiair. De overtuiging: 'Samen bereik je meer dan alleen' wordt door iedereen geleefd. Ben je hier eenmaal binnen, dan hoor je er dus ook helemaal bij. Dat is een belofte. 

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Door je werkdag heen focus jij je op de volgende taken: 

het telefonisch en via mail beantwoorden van uiteenlopende klantvragen het adviseren van huidige en potentiële klanten over en rondom het huidige productassortimenthet administratief correct en volledig loggen van de klantgesprekken die je voerthet geregeld volgen van nieuwe e-learnings om je vaardigheden en productkennis 100% up-to-date te houdenHerken jij jezelf hierin?

Jij: 

haalt energie uit het kunnen helpen van andere mensenbent afgestudeerd op mbo 4 niveau staat bekend als empathisch, resultaatgericht, commercieel en leergierig komt graag 24 tot 40 uur per week het verschil maken hebt kennis van computer systemen en bent in ieder geval op maandag en vrijdag beschikbaarwoont in Eindhoven of omgevinghebt een goede beheersing van de Nederlandse taalervaart geen problemen met 1 avonddienst per maand en 1 tot 2 bereikbaarheidsdiensten per jaar Wat krijg je ervoor terug?
  ↵ een salaris van €2.624,- bruto per maand bij fulltimehybride werken incl. een thuiswerkvergoeding diverse doorgroeimogelijkheden. In voorwaarden en functieeen extra bonus aan het eind van ieder jaar vergoeding van je gemaakte reiskosten 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld

Zit jij inmiddels op het puntje van je stoel? Solliciteer via de sollicitatiebutton! Of mail alles via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. Liever eerst bellen? Ik ben bereikbaar via 013 - 580 27 20.