Medewerker klantenservice deels thuiswerken Eindhoven

Vacature in het kort

Ben je goed in luisteren en anderen helpen met advies? Dan is deze baan perfect voor jou. Als klantenservice medewerker werk je met mensen die vragen hebben over medische hulpmiddelen. Je leert alles over deze producten tijdens je werk. Je kunt deels vanuit huis werken en kiest zelf hoeveel uur je werkt. Het bedrijf is gespecialiseerd in medische hulpmiddelen en heeft een fijne werkomgeving. Je maakt deel uit van een team en er zijn kansen om door te groeien. Klaar voor een nieuwe uitdaging? Lees verder om te zien of deze vacature bij jou past.

Volledige vacaturetekst

Vacaturebeschrijving:

Jij kan luisteren als geen ander en wanneer iemand in je omgeving raad nodig heeft, ben jij de eerste die ze bellen. Na elk gesprek weten ze weer: alles komt goed. Zit ik een beetje in de buurt? Dan heb jij de juiste vacature geopend.

Als klantenservice medewerker help je huidige en potentiële klanten met plezier. De één heeft een korte inhoudelijke vraag, de ander ervaart een vastloper. De gemeenschappelijke deler in je gesprekken? Grote kans dat ze allemaal gaan over de medische hulpmiddelen die deze opdrachtgever verstrekt. Denk aan vragen als: 'Welk product sluit het beste aan bij mijn situatie', 'hoe lang moet ik wachten op mijn order wanneer ik vandaag een bestelling plaats?' en 'ik weet niet goed welke keuze ik moet maken tussen alle beschikbare hulpmiddelen. Kan jij me helpen?' Jij verdiept je met evenveel aandacht in iedere situatie en jouw zachte en fijne persoonlijkheid maken dat iedereen de vrijheid voelt om hun verhaal bij jou te doen. De benodigde kennis van alle medische tools, die ga je vanaf je eerste werkdag opdoen. Je start met een uitgebreid inwerktraject van 32 uur per week. Hoeveel uren je na die periode maakt, dat beslis je zelf.  

Wat je verder mag verwachten in deze rol? Deels vanuit huis te werken, een fijn salaris vanaf €2.625,- en de mogelijkheid om parttime (vanaf 24 uur per week) aan de slag te gaan.

Waar kom jij te werken?

Je komt te werken bij een specialist op het gebied van medische hulpmiddelen. Dagelijks weten velen in binnen- en buitenland deze club te vinden in de zoektocht naar de nieuwste innovaties op medisch gebied. Je werkplek zelf? Die tref je aan in een pas gerenoveerd pand in Eindhoven waarin het je aan niets ontbreekt. Van een luxe kantine tot comfortabele flexplekken. Wie van de vele collega's komt er vandaag naast je zitten? Dat is altijd weer de vraag. Wat zeker is, is dat je onderdeel gaat uitmaken van 1 van de vaste 3 afdelingen. Te weten: Wond en stoma verzorging plus urologie, continentiezorg of de afdeling diabetes. De werksfeer zelf, die omschrijf ik graag als gedreven en gezellig. Haast familiair. De overtuiging: 'Samen bereik je meer dan alleen' wordt door iedereen geleefd. Ben je hier eenmaal binnen, dan hoor je er dus ook helemaal bij. Dat is een belofte. 

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Door je werkdag heen focus jij je op de volgende taken: 

het telefonisch en via mail beantwoorden van uiteenlopende klantvragen het adviseren van huidige en potentiële klanten over en rondom het huidige productassortimenthet administratief correct en volledig loggen van de klantgesprekken die je voerthet geregeld volgen van nieuwe e-learnings om je vaardigheden en productkennis 100% up-to-date te houdenHerken jij jezelf hierin?

Jij:

beschikt over een mbo-4 diplomabent vanaf 24 uur per week beschikbaarkan goed overweg met verschillende computer systemenbent in ieder geval op maandag en vrijdag beschikbaarkan Eindhoven goed bereikenervaart geen problemen met 1 avonddienst per maand en 1 tot 2 bereikbaarheidsdiensten per jaar hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taalstaat bekend als empathisch, resultaatgericht, commercieel en leergierig Wat krijg je ervoor terug?
een salaris van €2.624,- bruto per maand bij een fulltime dienstverbandde mogelijkheid om deels vanuit huis te werken inclusief een thuiswerkvergoeding diverse doorgroeimogelijkheden in voorwaarden en functieeen extra bonus aan het eind van ieder jaar vergoeding van je gemaakte reiskosten 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld

Net zo enthousiast geworden als ik over deze vacature? Solliciteer direct via de sollicitatieknop of mail via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. Eerst bellen mag ook. Doe dit op werkdagen naar 013 - 580 27 20.