Klantenservice Medewerker Eindhoven

Vacature in het kort

In deze functie heb je elke dag nieuwe uitdagingen. Je helpt klanten met vragen over betalingen, bestellingen en meer. Je werkt via telefoon, chat, e-mail en sociale media. Ook bel je klanten terug voor bijvoorbeeld bestellingen. Het is belangrijk dat je klantvriendelijk bent en goed kunt communiceren. Je werkt in een leuk team. Je kunt kiezen hoeveel uur je werkt, ook avonden en weekenden. Plus, je krijgt een app om je uren bij te houden. Nieuwsgierig naar hoe jij een verschil kunt maken? Lees verder!

Volledige vacaturetekst

Ben jij op zoek naar een dynamische rol waarin je veel contact hebt met klanten en waar geen enkel uur hetzelfde is? Deze vacature in Eindhoven biedt precies dat!

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor diverse klanten uit verschillende sectoren. Je beantwoordt vragen over betalingen, bestellingen, technische problemen en maatschappelijke hulpverzoeken. Geen dag is hetzelfde; je wordt voortdurend uitgedaagd en jouw klantgerichte aanpak maakt echt het verschil.

Je bent verantwoordelijk voor inkomend klantcontact via telefoon, chat, e-mail en sociale media. Daarnaast voer je ook uitgaande gesprekken, zoals het plaatsen van herhaalbestellingen of het opvolgen van private leaseaanvragen.

Dit lukt je door:

• Klantvragen vriendelijk en efficiënt af te handelen.
• Proactief problemen op te lossen en passende oplossingen te bieden.
• Effectief te communiceren via verschillende kanalen.
• Snel te schakelen tussen verschillende systemen.

Over het opdrachtgever

Wij zijn een bedrijf in Eindhoven dat gespecialiseerd is in het overnemen van de gehele klantenservice voor diverse bedrijven. In ons gezellige kantoor werk je samen met een hecht team van ongeveer 14 collega's.

Wat wij jou bieden

• Je kunt flexibel werken tussen 20 en 40 uur per week, met een variabel rooster dat ook avond- en weekenddiensten omvat.
• We bieden een salaris tussen €13,27 en €15 per uur op basis van ervaring.
• Reiskostenvergoeding, vakantiegeld, en 25 vakantiedagen per jaar.
• Ook krijg je toegang tot een handige app voor urenregistratie.
• Je hebt een vast contactpersoon bij Actief Werkt!

Wat vragen wij van je

• MBO werk- en denkniveau.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Klantvriendelijke instelling en goede communicatieve vaardigheden.
• Beschikbaarheid voor avond- en weekenddiensten.
• Het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende systemen.