Klantenservice medewerker PreZero Helmond

Vacature in het kort

Bij PreZero zoeken we een enthousiaste klantenservicemedewerker die van afwisseling houdt. Je helpt klanten met vragen, problemen en meer. Je werkt in een team waar iedereen belangrijk is. We leren je alles wat je moet weten. Je werkt van maandag tot vrijdag, met tijden die we elke week samen bepalen. Bij ons krijg je een goed salaris, reiskostenvergoeding, en kun je doorgroeien. Ook bieden we interne opleidingen en kun je soms thuiswerken. Nieuwsgierig naar wat deze functie verder inhoudt? Lees door voor meer informatie.

Volledige vacaturetekst

Wat ga je doen?

Ben jij klaar voor een uitdaging als klantenservicemedewerker? 
Bij PreZero zijn we op zoek naar een enthousiaste nieuwe collega voor ons klantenserviceteam! In deze dynamische rol speel jij een cruciale rol in het ontzorgen van onze klanten en ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse communicatie.

Als klantenservicemedewerker bij PreZero sta je midden in de actie. Klanten zullen jou benaderen met allerlei vragen over ons bedrijf, containers, orders, contracten en eventuele klachten. Het is jouw taak om met een glimlach op je gezicht en een dosis professionaliteit elke vraag te beantwoorden en elk probleem op te lossen.

Als klantenservicemedewerker heb je verschillende taken, waaronder:

• Het opvolgen van meldingen van chauffeurs.
• Uitvoeren van orderverwerkingen.
• Contracten aanmaken.
• Beantwoorden van e-mails en telefoongesprekken.

Voordat je start krijg je nog een grondige training om volledig vertrouwd te raken met alle aspecten van het bedrijf, de klanten en de taken. 
Je werkt van maandag tot en met vrijdag, met reguliere werktijden tussen 07:00 en 18:00 uur. We hanteren een flexibel schema dat wekelijks wordt afgestemd met je collega's, bestaande uit tijden van 07:00 – 15:30, 08:00 – 16:30, 08:45 – 17:15 en 09:30 tot 18:00.

Waar ga je werken?

PreZero is wereldwijd een ervaren specialist op het gebied van recyclingstromen, met ruim 2.500 medewerkers en meer dan 40 vestigingen wereldwijd. Onze focus ligt voornamelijk op bedrijfsafval. 
Bij PreZero nemen we de verantwoordelijkheid voor het inzamelen, sorteren en bewerken van afval, met als doel het om te zetten in hoogwaardige grondstoffen die dienen als bouwstenen voor nieuwe producten. Met andere woorden, wij streven naar 'Zero Waste': geen verspilling van waardevolle grondstoffen. 
Bij PreZero zijn we toegewijd aan duurzaamheid en dragen we actief bij aan een circulaire economie.

PreZero zit gevestigd in Helmond en makkelijk te bereiken vanuit Eindhoven, Nuenen, Mierlo, Deurne, Ommel en Asten

Wie ben je?

• MBO - HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 32 uur beschikbaar;
• Ervaring met klantcontact;
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk, vanwege verschillende systemen en klantcontacten;
• Snel kunnen schakelen;
• Om kunnen gaan met tegen hectiek en drukte.

Wat mag je verwachten?

• Salaris tussen de €2500,- en €3100 op basis van kennis en ervaring;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis;
• Fulltime / parttime mogelijkheden vanaf 32 uur;
• Pensioensregeling;
• Interne opleiding op locatie;
• Doorgroeimogelijkheden binnen PreZero;
• Gratis parkeergelegenheid;
• Mogelijkheid tot thuiswerken.