Medewerker klantenservice parttime Eindhoven

Vacature in het kort

In deze functie help je mensen met vragen over medische hulpmiddelen. Je werkt in een team dat voelt als een familie. Het kantoor is nieuw en comfortabel. Je krijgt een uitgebreid inwerktraject en daarna bepaal je zelf hoeveel uur je werkt. Je dag is afwisselend, met zowel telefoongesprekken als mailcontact. Je leert continu bij door e-learning. Je kunt deels vanuit huis werken en krijgt daarvoor een vergoeding. Ook zijn er kansen om door te groeien en elk jaar een bonus te krijgen. Enthousiast om meer te leren? Verken de volledige details hieronder!

Volledige vacaturetekst

Vacaturebeschrijving:

"Ga in je carrière doen wat je leuk vindt en je hoeft geen dag te werken". Woorden om naar te leven en om eerlijk te zijn gaat dat je al een tijdje goed af. Toch merk je de laatste tijd dat je open staat voor een nieuwe baan. Omdat je graag blijft doen waar je goed in bent, maar dan wel onder jouw voorwaarden. Minder uren, meer flexibiliteit en evenveel uitdaging.

Als medewerker klantenservice help je huidige en potentiële klanten met plezier. De één heeft een korte inhoudelijke vraag, de ander ervaart een vastloper. De gemeenschappelijke deler in je gesprekken? Grote kans dat ze allemaal gaan over de medische hulpmiddelen die deze opdrachtgever verstrekt. Denk aan vragen als: 'Welk product sluit het beste aan bij mijn situatie', 'hoe lang moet ik wachten op mijn order wanneer ik vandaag een bestelling plaats?' en 'ik weet niet goed welke keuze ik moet maken tussen alle beschikbare hulpmiddelen. Kan jij me helpen?' Jij verdiept je met evenveel aandacht in iedere situatie en jouw zachte en fijne persoonlijkheid maken dat iedereen de vrijheid voelt om hun verhaal bij jou te doen. De benodigde kennis van alle medische tools, die ga je vanaf je eerste werkdag opdoen. Je start met een uitgebreid inwerktraject van 32 uur per week. Hoeveel uren je na die periode maakt, dat beslis je zelf.

Waar kom jij te werken?

Je komt te werken bij een specialist op het gebied van medische hulpmiddelen. Dagelijks weten velen in binnen- en buitenland deze club te vinden in de zoektocht naar de nieuwste innovaties op medisch gebied. Je werkplek zelf? Die tref je aan in een pas gerenoveerd pand in Eindhoven waarin het je aan niets ontbreekt. Van een luxe kantine tot comfortabele flexplekken. Wie van de vele collega's komt er vandaag naast je zitten? Dat is altijd weer de vraag. Wat zeker is, is dat je onderdeel gaat uitmaken van 1 van de vaste 3 afdelingen. Te weten: Wond en stoma verzorging plus urologie, continentiezorg of de afdeling diabetes. De werksfeer zelf, die omschrijf ik graag als gedreven en gezellig. Haast familiair. De overtuiging: 'Samen bereik je meer dan alleen' wordt door iedereen geleefd. Ben je hier eenmaal binnen, dan hoor je er dus ook helemaal bij. Dat is een belofte. 

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Door je werkdag heen focus jij je op de volgende taken: 

het telefonisch en via mail beantwoorden van uiteenlopende klantvragen het adviseren van huidige en potentiële klanten over en rondom het huidige productassortimenthet administratief correct en volledig loggen van de klantgesprekken die je voerthet geregeld volgen van nieuwe e-learnings om je vaardigheden en productkennis 100% up-to-date te houdenHerken jij jezelf hierin?

Jij:

beschikt over een mbo-4 diplomabent vanaf 24 uur per week beschikbaarneemt enige ervaring binnen de klantenservice met je meekan goed overweg met verschillende computer systemenbent in ieder geval op maandag en vrijdag beschikbaarkan Eindhoven goed bereikenervaart geen problemen met 1 avonddienst per maand en 1 tot 2 bereikbaarheidsdiensten per jaar hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taalstaat bekend als empathisch, resultaatgericht, commercieel en leergierig Wat krijg je ervoor terug?
een salaris van €2.624,- bruto per maand bij een fulltime dienstverbandde mogelijkheid om deels vanuit huis te werken inclusief een thuiswerkvergoeding diverse doorgroeimogelijkheden in voorwaarden en functieeen extra bonus aan het eind van ieder jaar vergoeding van je gemaakte reiskosten 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld

Net zo enthousiast geworden als ik over deze vacature? Solliciteer direct via de sollicitatieknop of mail via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. Eerst bellen mag ook. Doe dit op werkdagen naar 013 - 580 27 20.