Klantenservice medewerker Eindhoven

Vacature in het kort

Wil je deel uitmaken van een team dat klanttevredenheid belangrijk vindt? We zoeken een klantenservice medewerker die graag anderen helpt. Je krijgt de kans om na 9 maanden een vast contract te krijgen. Elke week werk je een dag op kantoor. Je gaat in een team werken en hebt veel contact met klanten. Je krijgt de kans om te groeien en na 9 maanden een expert te worden. Lees door en ontdek hoe jij jouw talenten kunt laten zien in deze rol.

Volledige vacaturetekst

Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team waar klanttevredenheid voorop staat? Ben jij iemand die graag anderen helpt en oplossingsgericht te werk gaat? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou!

We zoeken een enthousiaste klantenservice medewerker die klaar staat om zijn/haar/hen klanten de beste ervaring te bieden. Lees verder en ontdek hoe jij kunt bijdragen aan ons team!

wat bieden wij jou

• na 9 maanden kans op een vast contract
• één vaste kantoordag per week
• € 16,66 bruto + volledige reiskostenvergoeding
• doorgroeien en na 9 maanden expert worden
• werken in teamverband met veel klantcontact
• 28 - 38 uur per week beschikbaar

wie ben jij

Van nature zet jij een stapje extra voor een ander, je leert makkelijk en weet goed verbanden te leggen. Telefonisch sta jij altijd klaar om passend advies te geven en zorg je ervoor dat de klant tevreden ophangt.

Verder herken jij jezelf in de volgende punten;

• je hebt een mbo 4 diploma of bent bereid een werk- en denkniveau test te doen;
• je hebt je Wft diploma of bent bereid deze te behalen;
• ervaring met klantcontact;
• in staat om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te krijgen;
• goede beheersing van de Nederlandse taal.

wat ga je doen

• beantwoorden van diverse vragen van klanten over facturatie, betalingen, inloggen op portals en overstappen van dienstverlener
• oplossen van problemen en het bieden van ondersteuning aan klanten, zoals het corrigeren van foutieve declaraties
• werken in een dynamische omgeving waarbij elke dag anders is en uiteenlopende vragen mag beantwoorden
• klanten helpen zonder script, waarbij je zelfstandig oplossingen zoekt voor specifieke situaties

waar ga je werken

Bij dit bedrijf help je klanten bij het vinden van oplossingen. Ze zijn toegewijd aan gezondheid en zorg, wat direct ten goede komt aan de klanten. Gezond leven staat centraal en hier begrijpen ze het belang hiervan.

Je komt te werken voor een bedrijf met veel mogelijkheden. Je hebt veel kansen om door te groeien en hoeft nooit klaar te zijn met leren!

sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan gelijk via de sollicitatiebutton.

Wij kijken er naar uit om kennis met je te maken!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Aanbod

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!