Medewerker klantenservice Eindhoven

Vacature in het kort

FedEx in Eindhoven zoekt een klantenservice Frontliner die van afwisseling houdt. Je bent het eerste contact voor klanten, zowel zakelijk als particulier. Je werkt in een internationale omgeving met leuke collega's. Het is belangrijk dat je goed Nederlands en Engels spreekt en graag mensen helpt. Je werkt op kantooruren bij Eindhoven Airport. Dit is een kans om bij een wereldwijde speler te werken en je communicatievaardigheden te gebruiken. Ben jij enthousiast over deze kans? Lees verder om te zien of het iets voor jou is.

Volledige vacaturetekst

FedEx Eindhoven zoekt een enthousiaste klantenservice Frontliner!
Als klantenservice medewerker bij FedEx in Eindhoven heb jij geen vraag te gek! Jij bent het eerste aanspreekpunt voor zowel zakelijke als particuliere klanten en zorgt voor een uitstekende klantervaring. Jij bent communicatief sterk en schakelt moeiteloos tussen het Nederlands en Engels.

wat bieden wij jou

• Een goed salaris van € 15,26 bruto per uur
• Internationale werkgever
• Fijne behulpzame collega's
• Kantoortijden
• Bij Eindhoven Airport

wie ben jij

Elke dag sta jij telefonisch en per e-mail in contact met klanten, dit vind je leuk om te doen. Als medewerker klantenservice bij Fedex ben jij communicatief vaardig. In het Nederlands en Engels help jij je klanten met hun vraag. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en verschillende systemen. Je bent stressbestendig en je kan zelfs in drukke tijden jouw hoofd koel houden.

• Je bent communicatief vaardig in het Nederlands en Engels,
• Klanten helpen is helemaal jouw ding,
• Multitasken is voor jou geen probleem en je kunt goed overweg met verschillende systemen,
•  Stressbestendigheid is jouw tweede natuur!

wat ga je doen

Als medewerker klantenservice Frontline bij FedEx ben je het eerste aanspreekpunt voor alle zakelijke klanten, daarnaast sta je ook particuliere klanten te woord. Samen met jouw collega's sta jij klaar voor alle vragen die klanten hebben.

Je probeert klanten te helpen met zelfstandig regelen van zendingen online. Er zijn steeds meer
geautomatiseerde tools beschikbaar die klanten zelf kunnen gebruiken.
Het is jouw doel om een positieve relatie met de klant op te bouwen en te behouden.
Jij zorgt voor een uitstekende bereikbaarheid en je zorgt voor een uitzonderlijke klantervaring voor jouw klanten.

• Aanspreekpunt zijn voor de klanten,
• Goede administratieve afhandeling,
• Veel telefonische communicatie,
• Uitbreiden van kennis aangaande douaneregels.

waar ga je werken

Waar werk je? FedEx, gevestigd in Eindhoven, is dé toonaangevende leverancier van wereldwijde koeriers- en expressdiensten voor de zakelijke markt. De 'can do'-mentaliteit van onze medewerkers is een belangrijke succesfactor: zij leveren altijd en overal op tijd, zelfs als het onmogelijk lijkt. Als jij ook houdt van oplossingsgericht werken en snel schakelen, pas jij perfect bij FedEx!

Werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen: 08:00-18:00 uur.

• Internationale werkgever,
• Dynamische omgeving,
• Prettige collega's en werksfeer,
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

sollicitatie

Word jij de nieuwe Medewerker Klantenservice van dit team? Solliciteer dan direct met een korte motivatie. Wil je alles weten over deze vacature en zijn je vragen nog niet beantwoord in deze vacature? Contacteer ons dan via 043-3291710 of stuur een bericht via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.dstad en dan vertellen we je graag meer!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Aanbod

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!