Customer service medewerker regio Eindhoven Eindhoven

Vacature in het kort

Duik in de wereld van klantenservice bij een vooraanstaande zorgverzekeraar, waar jouw expertise in het beantwoorden van klantvragen en het verstrekken van verzekeringsadvies van onschatbare waarde is. Naast een competitief salaris en een dertiende maand, bieden we je unieke voordelen zoals een thuiswerkvergoeding, internetvergoeding, en de mogelijkheid tot het in bruikleen krijgen van thuiswerkapparatuur. Dit is jouw kans op een direct contract en een functie voor de lange termijn. Vol interesse om meer te weten? Ontdek alle details hieronder!

Volledige vacaturetekst

Jij hebt overal een antwoord op. Dat komt goed uit, want er zijn genoeg vragen om te beantwoorden bij deze opdrachtgever! Alle telefoontjes van klanten moeten beantwoord worden en daar kan het bedrijf jouw hulp goed bij gebruiken. Dat hoef je niet voor niks te doen, je verdient namelijk tot € 17,36 bruto per uur. Bovendien maak je kans op een direct contract, als blijkt dat jij hier helemaal op je plek zit. Lees daarom snel verder en vergeet niet te solliciteren!

Voor een zorgverzekeraar in de regio Eindhoven is uitzendbureau Manpower per direct op zoek naar een customer service medewerker.

Als medewerker bij de klantenservice ligt jouw eerste prioriteit bij de klant. Daarom ga jij bezig met het:

• Beantwoorden van binnenkomende klantvragen
• Schakelen tussen verschillende systemen
• Raadplegen van de database
• Geven van advies over het best aansluitende verzekeringspakket
• Meedelen van slecht nieuws op een vriendelijke en tactische manier
• Werken met kritische prestatie indicatoren (KPI’s)
• Samenwerken met collega’s van andere expertisegebieden

Dit krijg je

• Brutosalaris tussen € 16,66 en € 17,36 per uur
• Dertiende maand
• Parttime of fulltime baan van minimaal 28 uur per week
• Thuiswerkvergoeding van € 2,35 netto per thuiswerkdag
• Internet vergoeding van € 40,- netto per maand (voor thuis internet) 
• Volledige vergoeding van ov-reiskosten of een kilometervergoeding volgens regeling van de opdrachtgever
• Thuiswerkmogelijkheid
• Mogelijkheden om jouw thuiswerk-plek in te richten met bijvoorbeeld een verstelbaar bureau, stoel, extra beeldscherm (in bruikleen)
• Kans op een direct contract bij de opdrachtgever
• Pensioenopbouw via Manpower 
• Functie voor de lange termijn
• Gratis trainingen volgen via e-learningsplatform Manpower Academy

Gevraagd

• Minimaal hbo werk- en denkniveau, aantoonbaar met bijvoorbeeld een hbo-diploma of door middel van een assessment
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, in verband met het communiceren met klanten in deze taal
• Beschikbaarheid van minimaal 28 uur per week en de bereidheid om tijdens piekperiodes vier uur meer te werken
• Certificaat Wft-Zorg of de bereidheid dit gratis te behalen via Manpower
• In staat een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen

Jij houdt je hoofd altijd koel en werkt proactief. Dat maakt jou zo geschikt voor deze rol! Bovendien ben jij flexibel en klantvriendelijk. Heb jij daarnaast werkervaring als customer service medewerker, klantenservice medewerker, klantadviseur of in een vergelijkbare functie? Vergeet dit te vermelden, want het is zeker een pre!

Ben jij je telefoonstem al aan het oefenen? Klik dan meteen even op ‘Solliciteer nu’ of solliciteer via WhatsApp door op deze link te klikken. Manpower neemt dan nog binnen twee werkdagen contact met je op! 

Aanbod

Sollicitatieprocedure
Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Robin van Loon via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of bel 088 282-8128.

Bedrijfsomschrijving

Jij gaat werken voor een zorgverzekeraar in de regio Eindhoven. Je werkt dan niet voor de winst, maar om de zorg efficiënter in te richten. Omdat de sfeer er gezellig, gemoedelijk en informeel is, voel jij je vast snel thuis!

Meer informatie over jouw nieuwe opdrachtgever delen we graag met je op een later moment.

Werktijden
Deze functie is zowel parttime als fulltime in te vullen, tussen 28 en 38 uur per week. Jou werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur. Tijdens de piekperiode van begin november tot en met eind februari schuiven deze tijden iets op. De eindtijd wordt dan 20.00 uur en op zaterdagochtend wordt dan gewerkt tussen 8.00 en 13.00 uur. Er wordt tijdens die periode een beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week van jou gevraagd.