Administratief medewerker klantenservice PAS VodafoneZiggo Groningen

Vacature in het kort

Hou je van een uitdaging en help je graag mensen? Bij Vodafone Ziggo kun je aan de slag als administratief medewerker klantenservice. Je gaat problemen oplossen en klanten tevreden maken. Ervaring is niet nodig, jouw mensenkennis is het belangrijkst. Je krijgt een goed salaris, een laptop, telefoonabonnement, en korting op producten. Ook kun je thuiswerken en reiskosten worden vergoed. Na het werk kun je met collega's ontspannen, bijvoorbeeld door samen te lunchen of tafelvoetbal te spelen. Ben jij enthousiast over deze kans? Lees verder om te zien of het iets voor jou is.

Volledige vacaturetekst

Wat ga je doen?

Als administratief medewerker klantenservice op de ProActive Services (PAS) afdeling help jij mensen die al langere tijd met problemen zitten. Vaak zijn deze problemen eerder niet goed afgehandeld, wat de klant ontevreden maakt over VodafoneZiggo. Aan jou de taak om de klant een luisterend oor te bieden en het probleem en de oorzaak te achterhalen. Vervolgens ben jij zo lang als dat het nodig is in contact met de klant tot het probleem helemaal opgelost is.

Heb je nog geen ervaring? Ook prima! Je hebt namelijk vooral mensenkennis nodig om als administratief medewerker klantenservice PAS te starten bij Vodafone Ziggo.

Wat krijg je van VodafoneZiggo?

Als administratief medewerker klantenservice PAS voor Vodafone Ziggo in Groningen krijg je:

• Direct op contract bij Vodafone Ziggo;
• Een salaris van € 2.788,- bruto per maand (inclusief Benefit Budget van 14,95%);
• Mogelijkheden tot opleidingen en trainingen én de kans om je volgende carrièrestap(pen) binnen VodafoneZiggo te zetten;
• Thuiswerk-, kilometervergoeding of een NS-Business Card waarmee je ook privé mag reizen;
• Laptop en telefoon abonnement van Vodafone (zakelijk en privé);
• Korting op producten van Vodafone en Ziggo;
• De mogelijkheid tot deels thuiswerk na inwerkperiode.

Wat verwachten wij van jou?

Als administratief medewerker klantenservice Pro Active Services bij Vodafone Ziggo vragen wij van jou:

• Beschikbaarheid: 32, 36 of 40 uur per week (deels thuiswerk mogelijk);
• Openingstijden van maandag t/m zondag tussen 9.00 uur en 21.00 uur;
• Je dient 2 avonden per week beschikbaar te zijn tot 21.00 uur en 1 zaterdag per maand werken;
• Mbo werk- en denkniveau;

Over VodafoneZiggo

Je werkt met ongeveer 200 collega’s in het klantcontactcentrum vlakbij station Groningen Europapark. De next-level klantervaring is jullie gezamenlijke uitdaging. Daarnaast hoort bij samen werken, samen ontspannen. Uitgebreid lunchen in het restaurant, check! Potje tafelvoetbal? Yes! Of gaan jullie liever een blokje om?

VodafoneZiggo is een krachtenbundeling van twee sterke Nederlandse bedrijven. Als communicatie-provider bieden we onze klanten het beste aan entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Met onze producten en diensten inspireren we mensen, bedrijven en de samenleving om contact te maken. Of dat nu onderweg, thuis of op werk is.

Hoe kun je solliciteren?
Ben je enthousiast geworden en wil je graag aan de slag als administratief klantenservice medewerker PAS? Solliciteer dan direct en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Heb je nog vragen, dan kan je contact opnemen met Brian 06 - 18 63 79 90

Korte omschrijving

Hou jij van een uitdaging? Schrikken moeilijke vragen jou niet af? Ga jij door totdat het is opgelost? En heb jij tot slot verantwoordelijkheidsgevoel en een luisterend oor? Dan zoekt Vodafone Ziggo jou!