Klantenservice medewerker bij de ANWB Alarmcentrale in Assen Assen

Vacatureomschrijving

Help jij graag mensen en zorg jij voor veiligheid op de weg? Start als klantenservice medewerker bij de ANWB-alarmcentrale Zakelijke Markt in Assen.

Wat ga je doen?

In deze rol als klantenservice medewerker bij de ANWB-alarmcentrale Zakelijke Markt in Assen, ben jij een go-to persoon voor onze zakelijke klanten, zoals autoverhuurbedrijven en leasemaatschappijen. Jij schakelt soepel tussen berijders en opdrachtgevers. Je brengt rust aan de lijn, lost situaties vlot op en zorgt ervoor dat onze reizigers weer snel op pad kunnen. Je belt niet altijd vanuit de ANWB, maar in sommige gevallen ook vanuit andere aanspreekpunten, zoals het verhuurbedrijf. 

Hoe ziet dat er dan uit? Simpel! Een telefoontje komt op je scherm binnen. Je ziet dat iemand belt over een huurauto. Je neemt de telefoon aan alsof je rechtstreeks van het verhuurbedrijf bent. Kenteken? Gevonden! Locatie van de berijder? Check! Tijdens het gesprek houd je rekening met de voorwaarden en kosten die er aan verbonden zijn. Klinkt als een avontuur toch?

Werktijden en beschikbaarheid
Voor deze functie ben je 16-28 uur per week beschikbaar. Op de alarmcentrale in Assen draaien we 24/7 om reizigers uit de brand te helpen. Daarom vragen we van jou om wisselende diensten te draaien, overdag, avonden en nachten. Maar maak je geen zorgen, je ontvangt een extra aantrekkelijke onregelmatigheidstoeslag waardoor je bankrekening je dankbaar zal zijn met een brutosalaris tussen de €14,- en €16,- per uur. 

Eerst een training, dan knallen!
De ANWB zorgt ervoor dat jij helemaal ready to rock bent. Zo krijg je een training en na de training volg je een inwerktraject, zodat je wordt klaargestoomd om zelfstandig aan de slag te kunnen gaan. Na een tijdje kun je zelfs de helft van de tijd vanuit huis werken, lekker flexibel dus! Wil jij werken bij de ANWB-Alarmcentrale? Je kunt al starten vanaf 27 mei of 10 juni!

Wat wij bieden

• Een brutosalaris van €14,50 per uur
• Aantrekkelijke onregelmatigheidstoeslag;
• Feestelijke eindejaarsuitkering van 5,58%;
• Vergoeding voor reiskosten, omdat we begrijpen dat reizen geld kost;
• Een gezellig team met een relaxte werksfeer;
• Een thuiswerkvergoeding;
• Internetvergoeding van €35,00 per maand;
• Coaching en begeleiding.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Vlotte omgang met computersystemen;
• Klantgerichtheid met een vleugje commercieel inzicht;
• Ervaring met klantgericht werk? Mooi meegenomen!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie
StatusOpenOpleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, UniversiteitPlaatsAssenWerkuren per week16 - 28DienstverbandenFulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, ThuiswerkSalarisindicatie €14,50 per uur Verantwoordelijk voorHulp verlenen aan gestrande reizigersGepubliceerd op29-03-2024