Klantenservice medewerker ANWB Assen

Vacature in het kort

Stap in de wereld van klantenservice bij de ANWB en help zakelijke klanten met hun pechgevallen. Je staat leaserijders en bestuurders van elektrische auto's vriendelijk te woord en zorgt dat ze snel weer op weg kunnen. Je werkt deels op kantoor en deels vanuit huis. Ook is er een eindejaarsuitkering en reiskostenvergoeding. Benieuwd naar de uitdagingen die jou te wachten staan? Lees verder en ontdek meer.

Volledige vacaturetekst

Heb je al ervaring in de klantcontact en ben je op zoek naar een parttime baan in Assen? Ga bij de ANWB Alarmcentrale aan de slag als klantenservice medewerker en help zakelijke klanten!

Wat ga je doen?

Stap in de rol van klantenservice medewerker bij de ANWB en help mensen met pech (langs de weg). In deze rol heb jij contact met zakelijke klanten van de ANWB. Je hebt voornamelijk contact met leaserijders, waaronder bestuurders van elektrische voertuigen. Deze klanten bellen jou als er problemen zijn met hun (elektrische) auto en jij helpt hen zo snel en vriendelijk mogelijk. Zo kan de bestuurder problemen hebben met een niet-werkende laadpaal voor zijn elektrische auto. Het is natuurlijk belangrijk dat deze persoon zo snel mogelijk weer op pad kan, jij houdt je hoofd koel en zorgt er voor dat deze persoon vriendelijk wordt geholpen!

In deze functie beantwoord jij binnenkomende telefoontjes en zal je ook regelmatig zelf actief informatie uitvragen bij de klant. Als een adviseur bied je hen deskundig advies over uiteenlopende producten en diensten, variërend van pechhulpverlening tot verzekeringen en lidmaatschappen. Je werkt minimaal 50% op de ANWB Alarmcentrale en daarnaast is het ook mogelijk om vanuit huis te weken. Klaar om aan de slag te gaan in deze rol?

Wat we jou bieden

• Een bruto uurloon van €14,50, dat inclusief toeslagen kan oplopen tot €21,75, wanneer je 21 jaar en ouder bent
• Jij bouwt vanaf 18 jaar al pensioen op
• Jij ontvangt een eindejaarsuitkering
• Jij krijgt een reiskostenvergoeding
• De mogelijkheid om zowel op kantoor, als thuis te werken
• Een uitgebreide training zodat jij goed voorbereid bent om te werken

Wie wij zoeken

• Jij bent op 28 mei of 10 juni beschikbaar om op een opleiding te volgen voor deze functie
• De eerste vier weken vanaf je startdatum ben jij beschikbaar om een training te volgen
• Jij woont in (omgeving) Assen
• Jij kan op verschillende diensten en tijdstippen werken
• Jij bent handig met computers en kan schakelen tussen verschillende systemen

Goed om te weten

In overleg met jou worden je werktijden bepaald