Medewerker klantenservice Heerlen

Vacatureomschrijving

Ben jij degene die een extra stap zet voor een ander en dagelijks bezig wil zijn met zinvol werk? Dan zoeken wij jou. De omgeving waar je aan het werk gaat is een fijne omgeving bij een stabiele werkgever in een dynamische branche.

Je hebt als klantspecialist contact met verschillende werkgevers, deelnemers en diverse pensioenfondsen. Je bent continu bezig met andere vraagstukken. Jij bent klantvriendelijk, communicatief sterk en weet goed de klantvraag in kaart te brengen. Daarnaast ben jij in staat om de juiste vragen te stellen en de juiste vervolgstappen te nemen. Je bent ook bezig met de administratieve verwerking van de vraagstukken en wijzigingen.

Gevraagd

· Aantoonbare minimaal HBO werk- en denkniveau hebben;
· 32 uur per week werkzaam kunnen zijn, per 02/04/2024;
· Snel kunnen schakelen tussen verschillende systemen;
· Jarenlange klantenservice ervaring hebben;
· Over goede gesprekstechnieken beschikken;
· Stressbestendig;
· Cijfermatige informatie kunnen omzetten;
· Mee kunnen bewegen in een veranderende omgeving;
· Punctueel.

Aanbod

Je gaat aan de slag werken in een informele organisatie waar genoeg ruimte is voor jouw persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

· Structurele baan;
· Je start binnen een jaar met SPO (basis pensioenopleiding);
· Salaris tussen de €2500 en €3000 bruto per maand op basis van fulltime. Dit is afhankelijk van je opleiding en werkervaring;
· Jij ontvangt een ADV-toeslag van 6,15%;
· Je ontvangt een eindejaarskering van 6,5%;
· Je ontvangt 8,33% vakantiegeld;
· Na een gedegen inwerkperiode krijg jij de mogelijkheid om Hybride te werken;
· Je ontvangt reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding.