Medewerker klantenservice Heerlen

Vacature in het kort

Als klantspecialist praat je elke dag met verschillende mensen, zoals werkgevers en deelnemers aan pensioenfondsen. Je helpt hen met vragen en zorgt dat alles goed wordt opgelost. Het is belangrijk dat je vriendelijk bent en goed kunt praten. Je werkt ook aan papierwerk. Je komt te werken op een fijne plek, bij een bedrijf dat al lang bestaat in een sector die altijd verandert. Intrigeert wat je hebt gehoord? Ontdek nu meer!

Volledige vacaturetekst

- Als klantspecialist heb je dagelijks contact met verschillende werkgevers, deelnemers en diverse pensioenfondsen. Je behandelt diverse vraagstukken en bent voortdurend in gesprek met verschillende partijen.
- Klantvriendelijkheid en sterke communicatieve vaardigheden zijn essentieel, omdat je de klantvraag nauwkeurig moet vaststellen.
- Ook ben je in staat om de juiste vragen te stellen en vervolgstappen te bepalen. Daarnaast zorg je voor de administratieve verwerking van vraagstukken en wijzigingen. Je komt te werken in een prettige omgeving bij een stabiele werkgever in een dynamische sector.

Gevraagd

- Aantoonbaar minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
- Beschikbaarheid van 32 uur per week, vanaf 03/06/2024;
- Het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende systemen;
- Ervaring in klantenservice;
- Uitstekende gespreksvaardigheden;
- Stressbestendigheid;
- Vaardigheid in het verwerken van cijfermatige informatie;
- Flexibiliteit om mee te bewegen in een veranderende omgeving.

Aanbod

Wat krijg je ervoor terug:
- Je gaat werken in een informele organisatie waar voldoende ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
- Een stabiele baan; Starten met een pensioenopleiding binnen een jaar;
- Een salaris tussen €2500 en €3000 bruto per maand op basis van fulltime, afhankelijk van opleiding en ervaring;
- Een ADV-toeslag van 6,15%;
- Een eindejaarsuitkering van 7,0%;
- Vakantiegeld van 8,33%;
- Mogelijkheid tot hybride werken na een inwerkperiode;
- Thuiswerkvergoeding.

Laten we praten! Ben je geïnteresseerd of wil je alle details van deze vacature weten? Neem gerust telefonisch contact op met Lian Schillings (consultant).
Hattrick is een werkgever die gelijke kansen biedt en moedigt sollicitaties aan van alle gekwalificeerde kandidaten, ongeacht hun achtergrond. We streven naar diversiteit en verwelkomen sollicitaties van iedereen die aan de functie-eisen voldoet.