Medewerker Klantenservice - Start per 3 juni Heerlen

Vacature in het kort

In deze functie help je mensen met belangrijke vragen over hun leven, zoals trouwen en pensioen. Je werkt veel met klanten, luistert goed en geeft duidelijke informatie. Na een tijdje kun je ook deels vanuit huis werken. Je krijgt een goed salaris en extra vrije dagen. Als je goed werkt, is er kans op meer salaris en een vast contract. Je leert veel over pensioenen, ook al weet je er nu misschien nog niet zoveel van. Meer weten over hoe jij impact kunt maken? Lees verder voor meer informatie.

Volledige vacaturetekst

In de functie van Medewerker Klantenservice - Start per 3 juni krijg je te maken met vragen over levensgebeurtenissen, zoals trouwen, scheiden en overlijden. Het zijn altijd vragen over momenten die grote invloed hebben op het leven van mensen. En die gevolgen kunnen hebben voor hun pensioenopbouw. Je krijgt dus veel vragen over die gevolgen voor het pensioen.

In het kort komt het op onderstaande werkzaamheden neer:

• Klanten telefonisch en per chat te woord staan;
• Goed luisteren, de behoefte van klanten herkennen;
• Op basis daarvan informatie delen of wijzigingen voorstellen;
• Wijzigingen die uit de gesprekken voortkomen administratief verwerken.

Wat bieden we?

• Salaris tussen € 2.500,- en € 3.000,- bruto per maand gebaseerd op 40 uur;
• 16 adv-dagen;
• Eindejaarsuitkering van 7,0%;
• Mogelijkheid om na inwerkperiode deels vanuit huis te werken met thuiswerkvergoeding
• Bij goed functioneren: jaarlijks 2% salarisverhoging;
• Werken bij de Vitaalste werkgever van Limburg.

AZL heeft aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Zo start je binnen een jaar met de basis pensioenopleiding (SPO) en zijn er voldoende doorgroeimogelijkheden. In deze functie heb je (na een inwerkperiode) ook de mogelijkheid om deels thuis te werken. Én bij goed functioneren is er uitzicht op een vast contract.

De werktijden

In deze functie als Medewerker Klantenservice - Start per 3 juni kun je 32 uur per week werken. Dit is verdeeld over vier doordeweekse dagen, de werktijden zijn van 08:30 – 17:00 uur. Na een inwerkperiode van twee weken bestaat de mogelijkheid om ook thuis te werken.

Wie ben jij?

• Een afgeronde mbo-opleiding;
• Je hebt bij voorkeur een achtergrond in een klantgerichte functie;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
• Pensioenkennis is mooi meegenomen, maar niet nodig. AZL leert je alles wat je moet weten om je functie goed te kunnen uitoefenen. Je collega’s helpen je graag en je krijgt de tijd om vertrouwd te raken met het onderwerp.

Meer informatie?

Ben je benieuwd naar onze werkwijze of wil je meer informatie over de vacature van Medewerker Klantenservice - Start per 3 juni? Neem dan contact op met Evy Gulikers op 046-2077010. Je kunt Evy ook een e-mail sturen: via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.