ICT Support Medewerker Hilversum

Vacatureomschrijving

Ben jij een gedreven professional met een passie voor het oplossen van ICT-uitdagingen? Ben je een communicatief talent dat voldoening haalt uit het ondersteunen van gebruikers? Dan zoeken wij jou! Hello Professionals zoekt een ICT Support Medewerker in Hilversum.

Als ICT Support Medewerker ben je dé schakel tussen eindgebruikers en technologische oplossingen. Jouw dagen zijn gevuld met het registreren, beoordelen en oplossen van calls binnen onze afgesproken dienstverlening. Je staat paraat voor zowel 1ste als 2e lijn (remote) ondersteuning, waarbij jouw communicatieve vaardigheden de sleutel zijn tot succes.

• Registreren, beoordelen en oplossen van calls binnen de afgesproken dienstverlening.
• Verlenen van 1ste en/of 2e lijn (remote) ondersteuning aan eindgebruikers.
• Bewaken van incidenten en wijzigingen, en de voortgang hiervan bijhouden.
• Signaleren van veel voorkomende vragen, problemen en reacties, en hier proactief op inspelen.
• Vastleggen van contactmomenten in de daarvoor aangewezen tools.

Onze opdrachtgever is een toonaangevend bedrijf dat zich richt op het leveren van innovatieve IT-oplossingen en diensten. Met een bewezen staat van dienst in de sector biedt onze opdrachtgever op maat gemaakte technologische oplossingen om organisaties te helpen bij het bereiken van hun bedrijfsdoelstellingen. Door gebruik te maken van geavanceerde technologieën en een diepgaande expertise in IT-infrastructuur, cloud computing en cybersecurity, ondersteunt onze opdrachtgever klanten bij het verbeteren van hun operationele efficiëntie en het stimuleren van groei in een snel veranderende digitale wereld.

Als ICT Support Medewerker schitter je met meesterlijke communicatieve skills en een klantvriendelijke instelling. Je bezit een scherp probleemoplossend talent en een vooruitstrevende mentaliteit. Je ademt klantgerichtheid, waarbij het waarborgen van klanttevredenheid jouw constante missie is.

Daarnaast neem je het volgende mee:

• Mbo werk- en denkniveau;
• Minimaal 1 jaar relevante stage- en of werkervaring;
• Kennis van Windows Desktop omgevingen en virtualisatie;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:

• Een salaris tussen de € 2.200 en de € 3.000;
• 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een goede pensioensregeling;
• Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
• Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
• Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
• Leaseauto of reiskostenvergoeding.

En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.

Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.

Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.

De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!

Geïnteresseerd in deze vacature? Solliciteer dan gelijk op deze IT vacature!

Of ben je benieuwd naar een van onze andere ICT vacatures?  voor al onze IT-vacatures!