Customer Service Agent in Maastricht bij energiebedrijf Maastricht

Vacatureomschrijving

Word fulltime Customer Service Agent in Maastricht en werk binnen een hecht team, dans op legendarische jaarfeesten en ontwikkel je door.

Wat ga je doen?

Waarom specifiek dit bedrijf als er genoeg klantenservice-banen zijn in Maastricht? Samen met collega´s maak jij het verschil en krijg je in deze lastige tijd de energietransitie in beweging door een eerlijke prijs te hanteren. In de afgelopen 10 jaar heeft het bedrijf zichzelf goed in de markt gezet. Maar samen met jou willen ze meer! Je kunt je in deze rol als klantenservice medewerker ontwikkelen en je visie en talenten vorm geven. Binnen de organisatie zijn genoeg kansen om je ambitie waar te maken.  Zo zijn er voldoende doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie en krijg je de kans om je eigen ontwikkelingsplan waar te maken.

Wie ben jij?
Wij zijn op zoek naar een fulltime Customer Service Agent in Maastricht die het eerste aanspreekpunt voor klanten is. Belangrijk in deze rol is dat je iemand bent die communicatief vaardig is, service verlenen hoog in het vaandel heeft staan en die graag dat stapje extra zet voor de klanten om ze echt belangrijk te laten voelen. 
In jouw rol als klantenservice medewerker in Maastricht behandel jij voornamelijk vragen die binnenkomen per e-mail als telefoon. Belangrijk hierbij is dat je klantvragen in één contactmoment helder weet te krijgen en erop gebrand bent deze naar volle tevredenheid van de klant op te lossen. Soms laat een klant een terugbelverzoek achter. Jij pakt dit direct op en neemt contact op met de klant om zijn vraag op te lossen.

Werktijden: 
Het gaat om een functie voor lange termijn. Werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 - 18:00 uur. 

Als Customer Service Agent in Maastricht versterk je een energiebedrijf dat technologie combineert met een transparante en eerlijke prijsstelling. Het resultaat is een energieproduct dat niet alleen besparing oplevert, maar ook vrijheid en controle geeft. Daarnaast zijn ze vooruitstrevend op het gebied van verduurzamen en fossielvrije energie. Een platte organisatie die successen viert en haar medewerkers waardeert door ze vrijheid te geven tijdens het werk maar ook beloont met een geweldig team uitje.

Wat wij bieden

• Werken als fulltime klantenservice medewerker in Maastricht;
• Een bruto-uurloon van €15,37 per uur;
• Werken in een organisatie waarbij iedere werknemer gewaardeerd wordt;
• Er is ruimte voor persoonlijke ontwikkeling met jouw persoonlijke ambitieplan;
• Werken voor een organisatie die zich inzet voor een schone en gezonde wereld;
• Bij goed functioneren kun je op termijn een contract krijgen vast bij de opdrachtgever.

Wat wij vragen:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
• Je staat voor service verlenen en zorgt ervoor dat de klant de ultieme klantbeleving ervaart.
• Je kunt nauwkeurig werken en denkt in oplossingen.
• Je laat je niet afschrikken door een volle mailbox en op hectiek ga je goed.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Of mail direct naar mij, via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.

Extra informatie
StatusOpenOpleidingsniveaus HBO, UniversiteitPlaatsMaastrichtWerkuren per week32 - 40DienstverbandenFulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)Salarisindicatie €15,37 per uur Verantwoordelijk voorBeantwoorden van vragen met behulp van chat, mail en telefooncontact.Gepubliceerd op27-03-2024