Customer Service Medewerker Sittard

Vacatureomschrijving

Wil jij een leuke en uitdagende baan als customer service medewerker bij een van de beste logistieke dienstverlener bij jou in de regio? Reageer dan nu!

In de rol van customer service medewerker ben je de belangrijke schakel tussen de klant, bezorgers en de rest van de organisatie.

·Voor jouw klanten ben je het eerste aanspreekpunt. Je bent het visitekaartje;

· Je verwerkt en controleert de orders en verzorgt de daarbij behorende administratieve afhandeling;

· Je monitort het verloop van de logistieke processen en grijpt in wanneer dit nodig is. Zoals bij verwachte vertragingen of wijzigingen in de planning. Afwijkingen, extra kosten en overige bijzonderheden registreer je in het systeem;

· Je beantwoordt vragen per mail of telefoon en voorziet de klant van de benodigde informatie waardoor hij te allen tijde weet waar hij aan toe is. En als zich dan toch plotselinge problemen voordoen, sta je de klant geduldig, vriendelijk en behulpzaam te woord;

· Je hebt een dynamische baan en als spin in het web houd je overzicht en stel je de juiste prioriteiten;

Kortom: als CS'er heb je genoeg variatie in je werk! Natuurlijk doe je dit alles niet alleen, maar met een hecht en succesvol customer service team.

- Je beschikt minimaal over MBO werk- en denkniveau;
- Je kunt goed organiseren en samenwerken
- Je bent sterk met MS Office (Word, Excel, Outlook). Ervaring met WMS en TMS systemen is een pre
- Sterke communicatie skills in het Nederlands zowel mondeling als schriftelijk.

- Verloning volgens het TLN cao (loonschaal D3 – D6) €2.725,-  €3.450,- per maand;
- 130% overwerk betaling na 40 uur;
- 150% overwerk betalingen op zaterdagen;
- Kilometervergoeding x € 0,21 cent per kilometer conform TLN cao;
- 24 betaalde vakantiedagen, 3,5 adv dag, 8,33% vakantiegeld en feestdagvergoeding;
- Pensioensopbouw vanaf dag 1;
- Scholings-bijscholingsmogelijkheden op kosten van de werkgever;