Medewerker Customer Service Moerdijk

Vacatureomschrijving

Ben jij de enthousiaste en servicegerichte professional die wij zoeken? Heb jij een passie voor klanttevredenheid en ben je in staat om klanten met een glimlach te helpen? Dan is deze functie als Medewerker Customer Service misschien wel jouw droombaan!

Je gaat werken in een enthousiast salesteam en jouw taak is ervoor zorgen dat klanten tevreden zijn. Dit betekent dat je ervoor zorgt dat klanten de juiste informatie krijgen over hun bestelling, dat klachten goed worden afgehandeld, en dat retouren en claims op de juiste manier worden verwerkt. Daarnaast zorg je voor:

• Het correct behandelen en verwerken van vragen, klachten of wijzigingsverzoeken;
• Het intern communiceren en borgen van de gemaakte afspraken met klanten;
• Het optimaliseren van de klanttevredenheid;
• Rapporteren aan de accountmanager.

Over de opdrachtgever
Onze opdrachtgever biedt hun klanten de grootste en meest complete bandenvoorraad van Europa bestaande uit alle Premium merken, ‘Exclusieve merken’ en ‘Private labels’. De klanten zijn tegelijkertijd ook partners. Alles draait hier om het leveren van toegevoegde waarde, met vol overtuiging.

Gevraagd

Of je nu al ervaring hebt of net begint, maakt niet uit! Als je ambitieus, vriendelijk en commercieel vaardig bent, dan ben je hier welkom. Dit is wat je nodig hebt:

• Een minimaal afgeronde mbo-opleiding;
• Betrouwbaar en stressbestendig;
• Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal(minimaal niveau B1), Frans is een pré.

Aanbod

Een leuke fulltime (v.a. 32 uur bespreekbaar) uitdaging binnen een gezellig maar ambitieus sales team. Naast een salaris tussen €2750,- en €3250,- bruto per maand, kan je rekenen op prima secundaire arbeidsvoorwaarden waarbij je kan denken aan:

• Winst- en prestatieafhankelijke eindejaarsuitkering;
• 25 verlofdagen per jaar o.b.v. fulltime;
• 8% bruto vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding;
• Diverse scholingsmogelijkheden, waaronder onbeperkt toegang tot de online leeromgeving van GoodHabitz;
• Elke dag een heerlijke verse lunch voor maar € 1,85 per lunch;
• Fiscaal aantrekkelijke fitnessregeling met werkgeversbijdrage;
• Middelloon pensioenregeling (60% premie inleg werkgever).

Interesse?
Sta jij klaar om de customer service naar een hoger niveau te tillen? Vergeet dan niet te solliciteren! Heb je eerst nog vragen voordat je solliciteert? Mats vertelt je graag meer over de functie en het bedrijf. Wij zijn te bereiken via 010-3182840 of stuur een mailtje via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.

Let op: een referentiecheck is onderdeel van onze sollicitatieprocedure.