Medewerker Klantenservice Rotterdam

Vacature in het kort

In deze functie werk je op de afdeling klantenservice en doe je verschillende administratieve taken. Je stuurt bijvoorbeeld welkomstpakketten, controleert gegevens en beantwoordt vragen van klanten. Het is belangrijk dat je snel kunt schakelen tussen taken en goed prioriteiten kunt stellen. Je leert veel over de producten en diensten van het bedrijf. Benieuwd naar de mogelijkheden voor jou in deze rol? Lees verder!

Volledige vacaturetekst

Over het werk

Als medewerker abonnementenadministratie op de afdeling klantenservice houd je je bezig met diverse administratieve taken, zoals het coördineren en versturen van welkomstpakketten naar abonnees, het controleren van gegevens in de klantadministratie en het verwerken van aanmeldingen. Daarnaast zorg je ervoor dat je de zakelijke klanten goed informeert over hun (boek)bestellingen en hun vragen over facturen volledig beantwoordt.

Doordat je zoveel diverse vragen en taken krijgt is het belangrijk dat je goed op de hoogte bent van alle producten, diensten en procedures van dit bedrijf. Ook is het belangrijk dat je snel kunt schakelen tussen verschillende werkzaamheden en systemen, dat je goed bent in het stellen van prioriteiten en hierover op de juiste manier communiceert. 

Wat wij bieden

• Een leuke afwisselende baan voor 20 uur per week
• Een goed salaris vanaf 14 euro per uur, afhankelijk van leeftijd en ervaring (conform CAO uitgeverijbedrijf)
• Reiskostenvergoeding
• Een baan voor in eerste instantie een tijdelijke periode van 3 maanden, na goed overleg is verlenging mogelijk!

Wat wij vragen

• Je beschikt over minimaal mbo4 werk en denkniveau.
• Je hebt een commerciële instelling en sterke communicatieve vaardigheden.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en bij voorkeur ook Engels.
• Je hebt aantoonbare recente werkervaring in de richting van klantcontact en/of administratie.

Over het bedrijf

Jouw toekomstige werkgever is een multimediale uitgever van vakinformatie. Een echte Rotterdamse uitgeverij waar medewerkers een no-nonsense mentaliteit hebben en hun handen uit de mouwen steken. Met circa 70 collega’s werken zij aan mooie producten en diensten die bedrijven helpen in diens vakgebied. En dat doen zij al meer dan 20 jaar. Inmiddels informeren zij tienduizenden professionals over belangrijke wet en regelgeving op hun vakgebied. Op een heldere en toegankelijke manier, tegen een eerlijke prijs. Jouw toekomstige werkgever maakt vakbladen, nieuwsbrieven, boeken en online content - zoals naslagwerken, video’s en tools. Maar daarnaast organiseren ze ook opleidingen en congressen in acht vakgebieden.

Over Luba

Luba is het grootste uitzendbureau voor het MKB. Met de meeste vacatures bij de beste werkgevers is er altijd werk bij jou in de buurt! Na jouw sollicitatie neemt de digitale intercedent contact met je via WhatsApp. Door het stellen van een aantal slimme vragen komen wij te weten wat je belangrijk vindt in een baan. Daarna gaan we altijd persoonlijk in gesprek om elkaar beter te leren kennen. Solliciteer direct en wij gaan voor je aan de slag!