Klantenservice Medewerker | Utrecht Utrecht

Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging en ben jij iemand die graag samenwerkt in een groeiend en ambitieus bedrijf? Dan maken we graag kennis met jou!

Per direct zijn we op zoek naar een parttime collega (24 uur per week, waarvan dinsdag een vereiste is, de rest nader in te vullen). Het betreft een functie op de klantenservice, aangevuld met online marketing/assortimentsbeheer van de shops. De klantenservice fungeert als het eerste aanspreekpunt voor bezoekers van de webshops en opdrachtgevers. Klanten bereiken ons zowel telefonisch als per e-mail met vragen over lesmaterialen, de status van hun orders en het plaatsen van bestellingen op de website. Jij zorgt voor een representatieve, servicegerichte afhandeling van inkomende telefoongesprekken en binnengekomen e-mails, of zet deze intern door naar een van je collega’s.

Naast de klantenservice ga je aan de slag als online marketeer. Afhankelijk van je ervaring is dit een ondersteunende of zelfstandige rol. Je werkt aan het ontwikkelen en optimaliseren van content voor de shops, nieuwsbrieven en social mediakanalen. Daarnaast draag je bij aan het beheer en up-to-date houden van het assortiment.