Servicedesk Medewerker Utrecht

Vacature in het kort

Een nieuw service centre opent en we zoeken meerdere servicedesk medewerkers. In deze rol help je klanten met vragen over telecom. Je werkt via telefoon, e-mail en chat om problemen op te lossen en klanten blij te maken. Het is een kans om te werken in een bekend telecombedrijf. Je kunt ook groeien en leren in je werk. Het salaris is goed en er zijn extra voordelen. Dit is een mooie kans voor mensen die van klantenservice houden en graag met technologie werken. Wil je meer weten over wat we bieden? Lees nu verder!

Volledige vacaturetekst

Voor een opdrachtgever in de buurt van Zeist zijn we opzoek naar meerdere servicedesk medewerkers op verschillende niveau's. Een nieuw service centre wordt geopend, waardoor we opzoek zijn naar meerdere mensen op verschillende niveaus. Wil je meer weten over dit project? Lees dan snel verder

Omschrijving

Als Servicedesk Medewerker Telecom ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij vragen, problemen en verzoeken met betrekking tot onze telecomdiensten. Je biedt deskundige ondersteuning via telefoon, e-mail en chat, waarbij je snel en effectief problemen oplost en klanten tevreden houdt. Je registreert alle incidenten nauwkeurig en zorgt voor een correcte afhandeling en rapportage.

Aanbod

• Een dynamische werkomgeving binnen een toonaangevende telecomorganisatie.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
• Marktconform salaris tussen de €2500 en €4000 op basis van ervaring en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Gevraagd

* MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een technische achtergrond.
* Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
* Klantgerichte instelling met een oplossingsgerichte benadering.
* Affiniteit met telecom- en ICT-diensten.
* Stressbestendigheid en vermogen om onder druk te presteren.
* Bereidheid tot werken in shifts, inclusief avonden en weekenden.

Bedrijfsomschrijving

Een internationale telecom organisatie actief in media land.