Flexibele Bijbaan als Klantenservicemedewerker

Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met storingen of andere technische vragen.
Je behandelt binnenkomende tickets en telefoontjes en zorgt ervoor dat elke melding volledig en duidelijk wordt vastgelegd.
Op basis van de informatie bepaal je de urgentie.
De meldingen zijn uiteenlopend, zoals een vastzittende lift of een lekkende kraan.
Nadat je de tickets hebt aangevuld, zet je deze door naar de planning.

Zodra een melding compleet is, stuur je het ticket door.
Werk je buiten reguliere kantoortijden?
Dan zorg je ervoor dat de meldingen direct bij de monteurs terechtkomen, zodat zij snel actie kunnen ondernemen.

Omdat sommige storingen dringend zijn, is het belangrijk dat je snel kunt schakelen en overzicht houdt.
Je beschikt over een sterk verantwoordelijkheidsgevoel, staat stevig in je schoenen en communiceert duidelijk en klantgericht.
Dankzij de flexibele diensten is deze functie ideaal te combineren met een studie of andere verplichtingen.