Klantenservice Medewerker
Scapino
Klantenservice Medewerker
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Vragen via diverse kanalen beantwoorden
- Klanten van verschillende merken helpen
- Oplossingsgericht vragen stellen aan klanten
- Persoonlijk en eerlijk productadvies geven
- Verbeteringen signaleren en proactief voorstellen
Wat verwachten wij?
- Affiniteit met mode of interesse in mode
- Klantgericht, probleemoplossend, communicatief
Volledige vacaturetekst
Zet jouw volgende stap en help klanten echt verder als klantenservice medewerker in Assen. Je bent het eerste aanspreekpunt via telefoon, mail, chat en social media en maakt in een hecht, nuchter team elke dag het verschil. Met personeelskorting, reiskostenvergoeding en kansen om door te groeien, krijg je hier ruimte om je talent te laten zien. Ontdek snel de rest.
Jij bent degene die altijd met een oplossing komt. Die rustig blijft als iets anders loopt dan gepland.
Mooi, want op onze klantenservice maak jij elke dag het verschil. Gewoon vanaf je bureaustoel.
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt via telefoon, mail, chat en social media. Eerlijk, duidelijk en altijd met aandacht. Zo zorg jij dat klanten graag bij ons terugkomen.
Je komt terecht in een hecht team op ons servicekantoor in Assen. De sfeer is nuchter, gezellig en betrokken. Tussen het werk door is er ruimte voor een grap of een kop koffie. En als het nodig is, zetten jullie samen de schouders eronder.
Geen dag is hetzelfde. Jij:
- Beantwoordt vragen via telefoon, mail, chat en social media;
- Helpt klanten van zowel Scapino als Ziengs;
- Stelt de juiste vragen om snel tot een oplossing te komen;
- Geeft persoonlijk en eerlijk productadvies;
- Zorgt voor een service waar klanten blij van worden;
- Signaleert veelgestelde vragen en denkt mee over verbeteringen.
Met jouw aanpak help je niet alleen klanten, maar ook collega’s in onze winkels.
Bij Scapino werk je in een omgeving waar je jezelf kunt zijn en kunt groeien op jouw manier.
- Een fijne werkplek op ons servicekantoor in Assen;
- Een hecht team dat voor elkaar klaarstaat;
- Begeleiding en ruimte om jezelf te ontwikkelen;
- Personeelskorting op onze collectie;
- Reiskostenvergoeding;
- Doorgroeimogelijkheden binnen Scapino en Ziengs.
Je houdt van aanpakken en denkt in oplossingen. Ook als het druk is, blijf jij rustig en duidelijk.
- Je bent klantgericht en helpt graag;
- Je communiceert sterk en kunt omgaan met verschillende situaties;
- Je blijft rustig en houdt overzicht;
- Je beheerst de Nederlandse taal goed;
- Je hebt affiniteit met mode of vindt het leuk om ermee bezig te zijn;
- Je werkt zelfstandig, maar zoekt ook de samenwerking op.
Ervaring is mooi meegenomen, maar jouw houding vinden we belangrijker.
Solliciteer direct via de button.
Heb je vragen?
Mail via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of bel of app naar .
Grote kans dat je Scapino al kent. Al generaties lang helpen we mensen vooruit. Met schoenen, kleding én kansen.
Bij ons draait het niet om perfect zijn, maar om inzet tonen. Je krijgt vertrouwen, leert stap voor stap en staat er nooit alleen voor. Want samen kom je verder.
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- Rechtstreeks bij de werkgever
- Reactie via mail, telefoon of appje
