Klantenservice Medewerker Algemeen
Randstad
Klantenservice Medewerker Algemeen
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Beantwoord klantvragen via verschillende kanalen
- Los klachten en problemen op
- Registreer gegevens in het systeem
- Informeer klanten over producten en diensten
- Verzamel feedback voor serviceverbetering
Wat verwachten wij?
- Een afgeronde opleiding op MBO niveau 4
- Minimaal een jaar beschikbaar voor deze functie
- Ervaring met het werken met diverse computersystemen
- Klantgericht, communicatief, probleemoplossend
Volledige vacaturetekst
Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten bij diverse opdrachtgevers in Groningen. Je zorgt dat klanten zich echt gehoord voelen terwijl je geniet van de vrijheid van hybride werken. Binnen deze dynamische omgeving staat jouw persoonlijke groei centraal en werk je samen met enthousiaste teams. Ontdek hoe jij het verschil maakt en duik direct in deze afwisselende uitdaging!
Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen met vragen, klachten en problemen en zorgt ervoor dat ze zich gehoord en geholpen voelen. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om alle klantvragen op een correcte en efficiënte manier worden af te handelen. Voor verschillende opdrachtgevers zijn we op zoek naar medewerkers klantenservice. Meer weten? Lees dan snel verder!
wat bieden wij jou- € 16,79 tot € 18,83 per uur
- ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling
- hybride werken mogelijk
- gevarieerd en uitdagend werk
- 24 tot 40 uur per week
- leuke collega's
Je helpt graag mensen en maakt makkelijk contact. Je kunt goed omgaan met verschillende emoties en bent handig met computersystemen. Multitasken gaat je uitstekend af. Met jouw klantgerichte instelling en probleemoplossend vermogen zorg je voor een positieve klantervaring bij elke interactie. Je werkt efficiënt, bent stressbestendig en draagt bij aan een prettige en productieve werksfeer. Daarnaast moet je een afgeronde MBO niveau 4 opleiding hebben afgerond.
- communicatief en klantgericht
- je bent minimaal een jaar beschikbaar
- je hebt minimaal een MBO niveau 4 opleiding afgerond
Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van klanten via telefoon, e-mail of chat. Je helpt klanten met het oplossen van problemen en klachten. Daarnaast zorg je voor een positieve klantervaring, en geef je informatie over producten en diensten. Je registreert klantgegevens en interacties in het systeem. Daarnaast werk je samen met andere teams om oplossingen te vinden, en verzamel je feedback om onze service te verbeteren.
- je voert afwisselende gesprekken met verschillende klanten
- je werkt nauw samen met je collega's
Goed om te weten: wanneer je solliciteert op deze vacature, geef je aan dat je interesse hebt in een baan die overeenkomsten heeft met de tekst van de vacature. Een van onze collega's neemt contact met je op om te kijken welke baan het beste bij jou past! Er kunnen geen rechten ontleend worden aan de tekst van de vacature.
- aan de slag in de provincie Groningen
- werken in enthousiaste en klantgedreven teams
- een omgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat
Leuk hé? Dat vinden wij ook. Daarom willen we je graag ontmoeten. Solliciteer snel en maak kans op deze gave functie!
Heb je toch een vraag? Stel ze gewoon! Je mag ons altijd mailen
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- Reactie via mail, telefoon of appje
