Medewerker KCC - Telefonie
Maas-De Koning
Medewerker KCC - Telefonie
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Klanten te woord staan via diverse kanalen
- Klanten efficiënt en snel helpen
- Concrete vragen stellen en actie ondernemen
- Interne en externe communicatielijnen onderhouden
- Werken met het Microsoft Office-pakket
Wat verwachten wij?
- Goede kennis van het Microsoft Office-pakket
- Communicatief, klantgericht, efficiënt
Volledige vacaturetekst
In de automotive draait alles om vertrouwen en service. Als medewerker Telefonie voor het Driver House in Moordrecht ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en chat. Je helpt hen efficiënt verder met vragen over mobiliteit en onderhoud. Naast een fietsplan profiteer je van zeer mooie kortingen op auto's en onderhoud. Pak deze kans en word de stem van onze service!
In de automotive draait alles om vertrouwen, kwaliteit en service. Als klantenservice medewerker ben jij de schakel die klanten verder helpt met vragen over mobiliteit, onderhoud en planning.
Jij houdt het overzicht en communiceert helder. Bij Maas- De Koning voor ons Driver House in Moordrecht zoeken we een enthousiaste collega voor ons Klant Contact Centrum op telefonie!
Zo maak jij het verschil!
Wat ga je doen als Medewerker KCC - Telefonie?Als medewerker Telefonie van ons Klant Contact Centrum ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat klanten te woord via de telefoon, e-mail en chat, en beantwoordt vragen. Jij zorgt ervoor dat onze klanten zo snel en efficiënt als mogelijk geholpen worden. Je stelt concrete vragen, luistert goed en handelt snel. Tot slot ben jij een belangrijke schakel voor zowel interne- als externe communicatie.
Jij zorgt ervoor dat elke klant gehoord en geholpen wordt!
- Je bent beschikbaar voor 24 á 40 uur
- MBO werk- en denkniveau
- Je hebt een klantgerichte instelling en bent communicatief vaardig
- Je bezit over een goede beheersing van de Nederlandse taal
- Goede kennis van het Office-pakket
Maas-De Koning
Wat krijg je van ons?- Een goed, passend salaris afhankelijk van ervaring en prestatie
- 24 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband (en de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen)
- Goede pensioenregeling
- Reiskostenvergoeding van € 0,25 netto per km vanaf 10 km enkele reis
- Verschillende opleidingsmogelijkheden om je te blijven ontwikkelen via Pon Academy en intern maatwerk
- Voordelig fietsplan
- Zeer mooie personeelskortingen (o.a. fietsen, auto’s, onderdelen, onderhoud en autobanden, autoverhuur bij Maas-De Koning en ook mooie kortingen via ons programma Benefits at Work)
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- Rechtstreeks bij de werkgever
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace