Klantcontactmedewerker - BAM Nederland
Michael Page
Klantcontactmedewerker - BAM Nederland
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Contact onderhouden met diverse stakeholders
- Afspraken inplannen en beheren
- Vragen over werkzaamheden en planningen beantwoorden
- Administratieve gegevens nauwkeurig verwerken
- Correspondentie richting klanten verzorgen
Wat verwachten wij?
- Ervaring met telefonisch klantcontact of administratie
- Woonachtig in de regio Montfoort
- Goede vaardigheden met computers
- Communicatief, teamplayer, klantgericht
Volledige vacaturetekst
Je nieuwe werkgever in de telecomsector vernieuwt Nederland vanuit een nuchtere en collegiale sfeer. Als Klantcontactmedewerker ben je het cruciale aanspreekpunt voor bewoners en stakeholders, waarbij je alles rondom planningen en vragen soepel laat verlopen. Geniet hier van maar liefst 43 vrije dagen per jaar en volop groeikansen in een stabiel team. Zet jouw servicegerichtheid in en help mee aan deze ambitieuze transitie!
Omschrijving
Als Klantcontactmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, bewoners en andere betrokkenen. Je speelt een belangrijke rol in het bieden van een uitstekende dienstverlening en zorgt ervoor dat vragen snel en professioneel worden afgehandeld.
Je werkzaamheden:
- Telefonisch en per e-mail contact onderhouden met klanten en stakeholders
- Afspraken inplannen, wijzigen en beheren
- Vragen beantwoorden over lopende werkzaamheden, planningen en processen
- Administratieve gegevens verwerken en up-to-date houden in verschillende systemen
- Correspondentie en communicatie verzorgen richting klanten
- Samenwerken met collega's van planning, projecten en andere interne afdelingen
Je zorgt ervoor dat alles goed geregeld is en dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Dankzij jouw servicegerichte instelling, organisatorische vaardigheden en duidelijke communicatie draag je bij aan een positieve klantervaring.
Profiel van kandidaat
Je hebt:
- Ervaring met telefonisch klantcontact of een administratieve rol
- MBO werk en denkniveau
- Woonachtig in de regio Montfoort
- Goede computervaardigheden
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
Daarnaast ben je:
- Klantvriendelijk en duidelijk in communicatie
- Nauwkeurig
- Stressbestendig
- Een echte teamspeler
Twijfel je of je past? Reageer vooral, we staan open voor verschillende achtergronden.
Aanbod
Op basis van een fulltime dienstverband zal het aanbod bestaan uit:
- Een salaris tussen de 2.700 - 3.000 fulltime per maand.
- Een jaarcontract met mogelijkheid tot verlenging.
- 24 of 32 uur per week (met optie tot uitbreiding afhankelijk van teambehoefte).
- Werktijden tussen 08:00/09:30 - 16:30/18:00.
- Reiskostenvergoeding van 0.23 ct per km
- Vakantiegeld
- Aanvullend pensioen
- 43 vrije dagen per jaar en niet gebonden aan de bouwvakantie
- Een organisatie met sterke groeiambities, waardoor er op termijn doorgroeimogelijkheden kunnen ontstaan.
- Een stabiele werkomgeving met duidelijke processen en een hecht team
- Opleidingen via werk
Waar je gaat werken
Je gaat werken bij Koninklijke BAM Groep, één van de grootste bouw en infrabedrijven van Nederland. BAM realiseert dagelijks impactvolle projecten op het gebied van bouwen, infrastructuur, energie en mobiliteit en speelt daarmee een belangrijke rol in de ontwikkeling van Nederland.
Binnen deze functie maak je onderdeel uit van een professionele en dynamische organisatie waar samenwerking, innovatie en continue verbetering centraal staan. Dankzij de omvang van BAM zijn er volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en mee te groeien met de organisatie.
Je werkt in een team van 7 tot 8 collega's. De sfeer is informeel, collegiaal en betrokken. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook ruimte voor humor, kennisdeling en persoonlijk contact. Collega's helpen elkaar graag en eigen initiatief wordt gewaardeerd.
De werklocatie is een modern kantoor in Montfoort, goed bereikbaar vanuit Utrecht, Woerden, Lopik, IJsselstein, Oudewater en Gouda. Voorkeur is dat je een auto ter beschikking hebt.
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Reactie via mail, telefoon of appje
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren
