Spoed: Customer service specialist zorg gezocht!
JAMwerkt
Spoed: Customer service specialist zorg gezocht!
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Patienten telefonisch ondersteunen bij apparaatproblemen
- Oplossingen aandragen voor technische problemen
- Gelijktijdig werken met meerdere systemen
Wat verwachten wij?
- Ervaring met klantcontact
- Affiniteit of ervaring in de zorgsector (pre)
- Communicatief, stressbestendig, probleemoplossend
Volledige vacaturetekst
Je helpt mensen direct verder op momenten dat zij jouw kennis en rust hard nodig hebben. Als Customer service specialist in Tilburg maak je echt impact voor patiënten die afhankelijk zijn van slaaptherapie. Je achterhaalt telefonisch technische problemen en biedt empathische oplossingen, terwijl je geniet van leuke extra's zoals gezellige zomerbarbecues en teambuildingsuitjes. Ontdek hoe jij het verschil maakt en groei mee binnen deze zorgzame organisatie. Zet vandaag nog de eerste stap naar deze dankbare rol!
Je helpt mensen direct verder op momenten dat zij jouw kennis en rust hard nodig hebben. In deze functie maak je écht impact, elke dag opnieuw.
In deze functie als Customer service specialist help je mensen die afhankelijk zijn van slaaptherapieapparatuur. Je krijgt patiënten aan de lijn die vastlopen met hun apparaat en zelf niet goed kunnen uitleggen wat er misgaat. Jij luistert rustig, stelt de juiste vragen en achterhaalt wat er speelt. Omdat je het apparaat niet kunt zien, is jouw manier van communiceren heel belangrijk. Je legt duidelijk uit wat iemand kan proberen, denkt mee in oplossingen en zorgt dat de patiënt weer verder kan. De situaties verschillen per gesprek. Soms is het technisch, soms emotioneel en soms zit er meer achter dan je in eerste instantie hoort. Jij houdt overzicht, blijft kalm en schakelt gemakkelijk tussen meerdere systemen tegelijk. Je wordt stap voor stap opgeleid tot specialist in slaaptherapie, zodat je precies weet wat er wel en niet mogelijk is en patiënten altijd helder en deskundig kunt helpen.
Startdatum begin oktober!
- Een bruto maandsalaris tussen €2700 en €3000, afhankelijk van achtergrond en ervaring;
- Reiskostenvergoeding; Een mooie positie waarbij veel groei binnen de organisatie mogelijk is;
- Zomerbarbecues, teambuildingsactiviteiten, personeelsfeestjes, (kerst)borrels, etentjes en meer.
Wat wij verwachten 🤙
- Je hebt mbo 4/hbo werk- en denkniveau;
- Je hebt ervaring met klantcontact;
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands; Je bent een organisatorisch talent en een kei in communiceren;
- Affiniteit, ervaring of interesse in de zorg is een pré.
Als Customer service specialist in Tilburg kom je in een team terecht, waar zo'n 35 collega's momenteel werkzaam zijn. De sfeer binnen het team is collegiaal en open. De organisatie levert medisch facilitaire diensten voor thuis bij patiënten op het gebied van zuurstof, slaapapneu en beademing. Ze werken nauw samen met artsen, zorgprofessionals en zorgverzekeraars.
Zie jij jezelf hier wel tussen zitten? Solliciteer dan direct op deze vacature als Customer service specialist in Tilburg of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren
