Medewerker klantenservice

Ben jij klaar om het verschil te maken als Medewerker Klantenservice in Heerlen? 🌟 Met een aantrekkelijk uurloon vanaf €19,53 en een betaalde opleiding, bieden wij jou de kans om mensen te helpen met belangrijke vragen bij een grote pensioenuitvoerder. Als Contactspecialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor deelnemers met vragen over hun pensioen. Je helpt mensen via telefoon, e-mail en chat en geeft duidelijke uitleg over onderwerpen zoals pensioenopbouw, de pensioendatum, arbeidsongeschiktheid en overlijden. Je zoekt informatie uit, schakelt tussen verschillende systemen en zorgt ervoor dat iedere deelnemer duidelijk en zorgvuldig wordt geholpen. Geen zorgen als je nog geen pensioenexpert bent, want je krijgt een uitgebreide, betaalde opleiding op locatie in Heerlen. Ook daarna werk je de eerste drie maanden op kantoor, zodat je goed wordt ingewerkt en begeleid.

Wij bieden:

- Start met een bruto uurloon van €18,85 plus een aanvullende vergoeding van €0,68 per gewerkt uur;
- 8,33% eindejaarsuitkering in december;
- 8% vakantiegeld;
- 27 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband van 38 uur;
- Een volledig vergoede VOG;
- Pensioenopbouw;
- Een uitgebreide, betaalde opleiding;
- Persoonlijke begeleiding vanuit Timing.

Wij vragen:

- Je hebt hbo werk- en denkniveau;
- Je communiceert sterk in het Nederlands;
- Je bent klantgericht en kunt goed luisteren en doorvragen;
- Je werkt nauwkeurig en bent digitaal vaardig;
- Je kunt gemakkelijk schakelen tussen verschillende systemen;
- Je bent bij voorkeur 38 uur per week beschikbaar.

Waar ga je werken:

Je gaat aan de slag bij een grote pensioenuitvoerder in Heerlen. 🏢 Vanuit het Klantcontactcentrum worden dagelijks deelnemers geholpen met uiteenlopende vragen over hun pensioen. Je komt terecht in een professionele en klantgerichte werkomgeving, waar samenwerking, persoonlijke ontwikkeling en goede dienstverlening centraal staan.