Klantadviseur Hypotheken Amersfoort

Vacatureomschrijving

Sterke interesse in hypotheken en je krijgt energie van klantcontact? Check!Als Klantadviseur Hypotheken help jij klanten via chat, mail of de telefoon met het beantwoorden van allerlei hypotheek gerelateerde vragen. Deze functie is de perfecte start om uiteindelijk verdere ervaring op te doen in de financiële sector en eventueel door te groeien richting Hypotheekadviseur of Hypotheekacceptant. Als Klantadviseur Hypotheken help jij klanten met hypotheek gerelateerde vragen. De ene klant wil zijn/haar woning verbouwen en wil iets weten over het bouwdepot, de andere over de hypotheekrente en nog een andere klant wil een extra aflossing doorvoeren. Met jouw kennis help jij de klant verder en informeer je de klant wat hij of zij het beste kan doen.Vragen komen binnen via telefoon, chat en mail waarin je later een voorkeur mag uitspreken. Jij bent servicegericht en helpt klanten graag verder.Binnen het team heerst een open cultuur waarin complimenten en feedback vaak voorkomen, ook hieraan lever je een actieve bijdrage. Je bent energiek, kunt snel schakelen en neemt een proactieve houding aan in het team.Je bent in het bezit van WFT basis en na start dienst je binnen twee maanden WFT Hypothecaire te behalen en binnen 4 maanden MIFID II, Informeren en Beleggen. Daarna is het behalen van WFT Vermogen en pré.Blind typen en goede schriftelijke en communicatieve vaardigheden zijn een must. Je start met een interne opleiding van twee weken. Na deze twee weken word je voor twee weken op de werkvloer begeleid door een buddy. Deze eerste vier weken zijn 40 uur. Na deze vier weken start je 32-urige of 36-urige werkweek. Voor het eerste half jaar neem je deel aan een opleidingstraject waarin je regelmatig een avond een opleiding hebt. Tijdens deze avond maak je verdiepingsslag op de materie die je helpt je service nog meer te optimaliseren. Na het behalen van elke WFT kunnen je werkzaamheden uitgebreid worden zodat je na een jaar alles weet over hypotheken.Beschikbaar per 28 augustus;MBO+ werk- en denkniveau;Bij voorkeur heb je al wat ervaring met klantcontact;Sterke wil om jezelf te blijven ontwikkelen.Wat betekent het voor jou om met / voor Octas.Statera te werken?Een jaar contract met een marktconform bruto maandsalaris op basis van een 36-urige of 32-urige werkweek;Vakantiegeld: 8,33% per jaar;Opleidings- en trainingsmogelijkheden met onze eigen Octas.Statera Academy;Hybride werken;Volledige reiskostenvergoeding en een prima pensioenregeling;Octas.Statera Events, dit zijn events waar over een half jaar nog steeds over wordt gepraat (ook online);Veel verschillende opdrachtgevers: aan ervaring binnen verschillende bedrijven en doorgroeimogelijkheden geen gebrek.