Zorgbemiddelaar - Klantadviseur Zorg Utrecht

Ben jij klaar voor je volgende carrière stap en wil jij doorgroeien binnen de Zorgbemiddeling? Haal jij een kick uit de cliëntvraag en het zorgaanbod zo goed mogelijk op elkaar aan te laten sluiten? Heb je al ervaring binnen de zorgbemiddeling en wil je deze bij verschillende zorgorganisaties inzetten? Start dan als Consultant Zorgbemiddeling bij FITZ Zorg!

Wil je meer weten over de functie of heb je andere vraag?

Even appen
 

Als Zorgbemiddelaar ben jij de spin in het web bij de in- door-/ en uitstroom van cliënten. Jij weegt de belangen van de cliënt en de zorgorganisatie tegen elkaar af. Je staat in nauw contact met verschillende mensen en afdelingen binnen de zorgorganisatie om in samenspraak te besluiten waar een cliënt het best geplaatst kan worden. Om tot het beste passende besluit te komen breng je zowel de zorginhoudelijke, financiële als sociale belangen in kaart. Jij zorgt ervoor dat de zorg volledig ingezet kan worden. Je werkt nauw samen met je stakeholders, zoals het Zorgkantoor, CIZ, gemeentes en andere zorgorganisaties.

Ontwikkel jezelf zowel op persoonlijk als professioneel vlak!

Jij krijgt alle mogelijkheden om jezelf doelgericht en constructief te ontwikkelen. Hierbij word jij begeleid door jouw eigen People Manager (coach en leidinggevende). Ook heb je de mogelijkheid om je kennis te vergroten aan de hand van verschillende modules: wet- en regelgeving, indicaties, instroomproces, cliëntdossier, cliëntvolgsystemen, wachtlijstsystemen, casuïstiek en rollenspellen. Ook leer je bedrijfsprocessen te optimaliseren met Lean Six Sigma.

Jij volgt een programma Boost Your Capabilities gericht op de ontwikkeling van jouw soft skills: de ontwikkeling van jouw consultancy vaardigheden, hoe positioneer jij je richting de opdrachtgever en hoe creëer jij je eigen kansen bij de opdrachtgever, binnen FITZ en FITZ Zorg.

• Jij hebt minimaal 1 jaar werkervaring als Zorgbemiddelaar;
• Eigenaarschap, empathisch, analytisch sterk en het vermogen om je hoofd koel te houden en je flexibel op te stellen in turbulente situaties;
• Je bent oplossingsgericht en schakelt makkelijk tussen verschillende belangen;
• Je woont in of rondom de regio Amsterdam, Hilversum, Amersfoort, Arnhem/Nijmegen, Eindhoven, Rotterdam en alles dat daarbinnen ligt;
• Jij zoekt een nieuwe uitdaging voor 32, 36 of 40 uur per week;
• Communicatief vaardig en je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.

Jij gaat werken bij één van onze opdrachtgevers om jouw kennis en ervaringen in de praktijk te brengen en uit te breiden.

Voorbeelden van werkzaamheden als Zorgbemiddelaar zijn als volgt;

• Je bent de spin in het web als het gaat om het telefonisch aannemen/opnemen van nieuwe zorgvragen en het realiseren van een passend zorgaanbod. Daartoe heb je veel contact met cliënten/cliëntvertegenwoordigers, verwijzers, zorgverleners binnen de organisatie en externe zorgaanbieders;
• Zorgdragen voor de financiering (legitimering) van de zorg, o.a. door WLZ-indicaties aan te vragen of te wijzigen;
• Het bijhouden en actualiseren van wachtlijsten voor de zorg;
• Managementinformatie aanleveren, zodat de zorgorganisatie grip krijgt op de in-, door- en uitstroom van cliënten. Waardoor ook cliënt (vertegenwoordigers) beter weten waar zij aan toe zijn qua wachttijd.
• In kaart brengen van locatiekenmerken (door middel van interviews met locatiemanagers en zorg coördinatoren);
• Vraagstukken oppakken die een verbetering zijn voor het duidelijker/sneller bij elkaar brengen van cliëntvraag met het aanbod;
• Werkinstructies schrijven/verbeteren en het inzichtelijk maken en uitschrijven van processen.